Spelaren från Indien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
HappiStar Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 INR
HappiStar Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.4
HappiStar Casino har ett säkerhetsindex på 6,4, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vann 3100 i sportturneringar och idag begärde jag ett uttag på 2000 Rs på mitt bankkonto. Mitt konto är helt verifierat eftersom jag skickade in pan-kort och aadhar-kort som de har begärt. Jag gjorde 4 gånger framgångsrika uttag med detta kasino men plötsligt behandlade de inte mitt uttag eftersom jag gjorde få vinster, det kan vara anledningen. Nu bad de mig plötsligt att göra verifiering igen och bad om dokumentet som pass och körkort som jag inte har vilket jag har sagt till dem mycket tydligt vid registreringen av mitt konto hos happistar. SOM INDISK KUND räcker aadhar-kort och panorering mycket bra för kyc som alla kasinon accepterar det. Men de frågar efter det, vilket jag inte har. Jag är verifierad kund med aadhar och pan-kort men plötsligt ber de om dokument som jag inte har vid tidpunkten för men högre uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära rakeshsingha1991,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Jag är verifierad kund eftersom jag gjorde ett fåtal gånger framgångsrikt uttag också från happistar men plötsligt bad de mig att skicka in dokumentet som jag inte har efter att även jag redan har verifierat mitt konto.
Men igen efter att ha verifierat flera gånger om och om igen fortsatte de att fråga skicka in ett nytt dokument utan anledning eftersom jag inte ens försökte ta ut ett stort belopp. Det är helt enkelt inte vettigt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nu erkände de sitt misstag och accepterade mitt aadhar-kort och gjorde verifieringen.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, rakeshsingha1991. Förstår jag rätt att problemet är löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja från och med nu har de bekräftat mitt konto, men det gör jag inte om jag vinner stort och försöker göra uttag kommer de att orsaka problem igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära rakeshsingha1991,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
