Spelaren från Kanada informerades om att hans begäran om uttag inte kan behandlas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Detta kasino gör allt för att inte betala dig för dina vinster. Jag har många gånger varit i tvist med dem angående uttag som inte behandlats på grund av vissa regler som inte är vettiga! Senaste vägran från dem var att jag inte kan göra något uttag eftersom när jag gjorde min insättning var mitt konto inte på 5 $ eller lägre så inte berättigat till à uttag !!! Hur dumt det kan vara.
snälla hjälp mig
Hej Robert,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.
Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e -postadress är kristina.s@casino.guru.
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Robert,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.