Spelaren från USA kan inte ta ut sina vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Hallmark Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 120 $
Hallmark Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag försöker göra ett uttag med företaget men de kommer inte att kommunicera. Jag lämnar in för uttag och de avbryter det för bristande/felaktig data. De säger att någon från uttag kommer att nå ut men de gör det aldrig. Casino är ett gäng bluffartister.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa rmills151515,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har inte gjort ett uttag från företaget tidigare.
Företaget uppger att någon från insättningsteamet kommer att nå ut och de kommer att samla in dokument. Ingen kontaktar någonsin insättningsteamet och de avbryter bara mitt uttag utan någon förklaring.
Även med en bonus var det aktiveringsbonus. Ja jag har också kompl
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, rmills151515. Angav kasinot vilka uppgifter som var felaktiga eller saknades? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
