Iryna, en spelare från Vitryssland, begärde uttag för mer än en månad sedan.
God eftermiddag respekterat forum Jag har ett problem med kasinot Hallmark de kan inte ta ut pengar på mer än en månad, ständigt ljuga, kasinotrepresentant skrev att det kommer att påskynda mitt uttag av pengar och han ljög, hej lovade att ringa mig i telefon och ljög igen, jag har väntat på uttag av pengar i mer än en månad, och de kommer ständigt med nya ursäkter (här är skärmdumparna)
Hej Iryna.
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi är ledsna att höra att de låter dig vänta. Har kasinot förklarat skälet till att försena ditt uttag?
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Hej Iryna.
Har du försett kasinot med felaktig information under verifieringsprocessen? Är du säker på att du har klarat KYC-proceduren?
mitt konto är helt verifierat, de ändrar reglerna när du är på språng
Hej Iryna.
Tack för att du tillhandahöll den information vi begärde. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.
Hej Iryna.
Hallmark Casino support svarar inte på våra försök att etablera kommunikationslinjen. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst" och det kommer också att påverka kasinot rykte på vår webbplats.