Spelaren från Ryssland klagade på oklara bonusvillkor. Frågan kommunicerades mellan de inblandade parterna och slutligen nåddes en ömsesidig överenskommelse. Kasinot krediterade spelarens konto med tillräcklig mängd bonusmedel.
Automatiskt översatt:
Haiti Casino - Spelarens ifrågasättande av omsättningskrav.
Automatiskt översatt:
Belopp: 17 500 руб
Haiti Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej allihop, Situationen är identisk med den person som har ett klagomål om detta casino! Jag lade till 900 rubel gav 1350 rubel en bonussatsning x30 bara för en bonus. 47 k) och spelade med hastigheter på 20-40 timmar 5 och lämnade 17 k på balansen eftersom det inte finns något svar! Och så får jag ett brev förlåt för det långa svaret du vann tillbaka 18% Jag skrev till dem att vad fan var mer än 70k tvättade som jag fick svar på imorgon kommer chefen att lösa ditt problem! och trots att du behöver vinna tillbaka på egen hand, svarade inte ens operatören så alla skärmdumpar finns där!
Jag kommer att vänta på uttaget eftersom det här är en rackare) Och vi skriver också samma spelare och vi vet vad spelarna behöver. 
Det finns ingen supportsatsning, jag tvättade 2 gånger, jag skrev av pengarna och utan förklaring och lade sedan till nya regler till välkomstbonusen, som om du inte kan spela hos de leverantörerna där jag spelade!) Jag tror att de är bedragare! Jag råder ingen! 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa debasus27,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kollade bonusvillkoren och jag hittade detta:
Förstår jag rätt att du spelade spel från dessa spelleverantörer samtidigt som du hade en aktiv bonus?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket debasus27 för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa debasus27,
Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kommer att kontakta kasinot och göra mitt bästa för att lösa problemet.
Vi skulle vilja bjuda in Haiti Casino att gå med i denna konversation och delta i lösningen av debasus27:s klagomål.
Kära representanter för Haiti Casino,
Förklara gärna din ståndpunkt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God kväll
Vi vill informera om att spelaren fick, med hans ord, en tillfredsställande lösning på sin fråga.
Spelaren krediterades en bonus till det belopp som anges i klagomålet, tillsammans med vadet.
Vi ber om ursäkt för besväret och önskar att våra spelare bara vinner!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, Haiti Casino, för att du informerade oss.
Bästa debasus27,
Kan du bekräfta casinorepresentantens uttalanden? Har problemet lösts till din belåtenhet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Vi fick det här e-postmeddelandet från debasus27:
" Hej, du kan avsluta klagomålet om haitiwin. Allt har bestämts tack. Vi betalade pengarna. "
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, debasus27, för att du bekräftar och för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Andrej, Casino.guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock