GreenSpin Casino - Spelarens insättningsgräns fungerar inte.

Så jag har gjort insättningar på det här kasinot och jag har också ENTERT en gräns för insättningar. Jag har 100 € per månad och kasinot fortsätter att låta mig sätta in mer än så. Jag har bevis för att gränsen var aktiv med den angivna tidsgränsen och att värdet överskred tillåten gräns. De ligger i chatten och de är en helt katastrof för att lösa problem. De bromsar sina egna T&C med det här är att jag skulle ha vunnit de borde aldrig ha betalat mig och därför ber jag vänligen att de returnerar mina pengar till min e-plånbok.

Kära Peter,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din obehagliga situation. Från dina skärmdumpar kan jag se att du har satt dina insättningsgränser för en månad. Kan du specificera när du ställer in insättningsgränsen exakt? Eftersom jag ser att utgångsdatumet och inaktiveringsdatumet är olika.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Peter,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.