Spelaren kan av okänd anledning inte ta ut sitt saldo. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
GreenSpin Casino - Spelaren kan inte ta ut sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$46
GreenSpin Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag gjorde en insättning till Greenspin i form av lite BTC värd cirka $46 AUD, och ville att insättningsbonusen SECONDGREEN skulle tillämpas. Men när insättningen kom igenom, användes inte bonusen och så jag kontaktade kundsupport, efter många försök med deras "support"-formulär, utan något svar, bestämde jag mig för att göra ett uttag på mina pengar som jag satt in för att få mina pengar tillbaka. Återkallelsen behandlades sedan som "avvisad" och jag fick inga mejl om varför eller vad jag behövde göra för att lösa problemet. Jag har fortfarande inte spelat några spel och min insättning förblir orörd. Snälla hjälp mig att få tillbaka mina pengar eftersom jag inte tror att Greenspin kommer att betala några vinster även om jag fortsätter på deras plattform.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej dark7y24nniz3,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med GreenSpin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vissa kasinon kräver en insättningssatsning för att kunna ta ut saldot.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har skickat in alla nödvändiga KYC-dokument i min profilsektion. Men de verkar aldrig bli tittade på, jag försöker kontakta dem via deras supportsida. Men jag har fortfarande inte fått några mejl från dem som förklarar någonting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej dark7y24nniz3,
Kan du meddela sedan när pågår verifieringen? Vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att hela verifieringen ska behandlas.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har skickat in alla nödvändiga dokument per 2023-03-25
men som ni ser har de fortfarande inte tittats på
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin. Eftersom det har gått mindre kan jag bara rekommendera att vänta tills nu och meddela oss när det kommer att ta längre tid.
Automatiskt översatt:
