Spelaren från Nordrhein-Westfalen har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag har vunnit €50 000 hittills. Enligt min VIP-status skulle det vara 800€ per dag/12000€ per månad. Greatwin har hittills överfört €800 på en vecka. Jag har skrivit över 20 mejl. Vi bara askar här. Om utbetalningen på €800 tar en vecka behöver jag över ett år för att pengarna ska finnas på mitt konto. Allt prövas här av Greatwin för att spela bort pengarna. Jag kommer inte att förlora ett öre, kommer att vänta helt på mina pengar. Vad Greatwin gör är att fuska.
Du skriver 12 000 € i de allmänna villkoren som ska betalas ut. Hur ska det fungera om du bara har betalat ut 800 € på en vecka. Jag vet inte om du är medveten om att jag har 50 000 euro på mitt konto. Om du långsamt betalar ut i dessa steg kommer jag att vänta mer än ett år på det. Ta en titt på andra konkurrenter, ingen har något sådant bara du. De följer inte ens sina egna regler. Jag säger bara 12000€ i månaden. Sedan överför du mig 12000€ per månad och sedan är ärendet över om 4 månader.
Nu när jag har vunnit €55 000 hävdar Greatwin att jag ska satsa mina pengar igen så att utbetalningarna kan göras. Sånt skitsnack. Denna bookmaker fuskar, alla recensioner som finns online har köpts och betygsatts positivt. Denna bookmaker är en total bluff. Jag har kämpat för att få mina pengar i två veckor. Hittills har €3200 betalats ut med en kamp. Bara ledsen. Jag måste anlita en advokat för den här skiten nu
Stor vinst har betalat ut €3200 den 18/10/2022 hittills. Mitt konto hos Greatwin är nu €59 750 och de skriver till mig för att omsätta mina vinster igen innan de betalar ut. Det de skriver är en lögn. Jag vann pengarna utan någon bonus. Greatwin vill helt enkelt inte betala ut eftersom de låser systemet från början. Insättningar fungerar perfekt. Lite konstigt att det bara är problem med utbetalningar. Varför öppnar du en spelbutik om du inte vill betala ut?
Återigen, jag har vunnit ännu mer nu, det är nu €65 000 och Greatwin vill inte betala ut. Varför fungerade utbetalningen den 18 oktober 2022, och inte längre från då. jag vet svaret De blockerar utbetalningen, hur kan ett sådant casino testas positivt. Du kan se att de positiva recensionerna köptes. Detta kasino är en katastrof. Jag har skickat över 30 mejl och livechatt och ingenting görs. De väntar bara på att jag ska förlora pengarna. Jag kommer inte att förlora ett öre, det kommer bara att gå högre. Vi får se hur länge de håller i sig. De borde hellre betala ut alla mina pengar innan de förlorar ännu mer.
Tack för ditt svar, Hus1234567. Förstår jag rätt att du inte kan begära ett uttag alls?
Greatwin betalar nu. Allt är klarlagt
Fantastiska nyheter, Hus1234567. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
