GreatWin Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.

Denna biljett skapades för din räkning.

· Louis (Greatwin)

· 14 oktober 2022, 17:52 GMT+3

· Kära Lucy,

Tack för att du kontaktade vårt kundsupportteam.

Vi ber dig vänligen att ge oss information om någon av följande e-plånböcker: EcoPayz , Mifinity , Ezeewallet eller Crypto för att kunna återbetala dina pengar.

Tack på förhand och vi önskar er en trevlig dag!

Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss via e-post support@Greatwin.com eller via livechatt.

Med vänliga hälsningar,

Greatwin.com

Jag visste om Kanada hade någon av dessa appar. Jag mejlar dem 11 gånger utan svar. Jag var så upprörd så den 18 oktober 2022 köpte jag ECOPAYZ att chatten visade att det var den enda metoden för betalning eller uttag.

Jag vet inte vem jag ska kontakta. Jag har vunnit andra pengar från andra kasinon och har haft problem.

Jag har skickat skicka så min e-post jag glömde att räkna.

Jag har bifogat mitt ID nedan

Snälla hjälp mig!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vänligt

Lucy De C***

Bästa decesal30,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du begärde ett uttag via Ecopayz? Om ja, kan du förtydliga när exakt du begärde det?

Förstår jag också rätt att detta var ditt första uttagsförsök på detta casino?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag var inte medveten om att det enda sättet att ta ut min vinst var att ha ett av följande konton

e-plånböcker: EcoPayz , Mifinity , Ezeewallet eller Crypto. Det förklarades inte på kasinots hemsida.

Jag har spelat i andra kasinon online och hade inga problem med att överföra pengarna till mitt bankkonto.

Jag fortsatte att berätta för dem att jag i Kanada inte var medveten om dessa insättningsmetoder. Jag fick inget svar på de mejlen jag skickade den 14, 15, 17, 18 oktober. Slutligen, genom att chatta på Greatwin-webbplatsen, förklarade personen att det var enda sättet jag skulle få mina pengar genom att öppna ett konto. Äntligen öppnade jag ett konto den 18 oktober med EcoPayz (som jag inte var säker på hur säkert det är) Jag har inte hört från dem sedan dess. Det är nu två veckor.

Hur länge måste jag vänta? Beloppet är inte mycket, det är $627.85 kanadensiska men ändå är det mina pengar jag vann. Jag spenderade mer än jag vann på detta kasino. Efter den här situationen uteslöt jag mig själv för att aldrig spela på den här sidan igen. Jag kommer aldrig att rekommendera detta casino till någon.

Tack Lucy

Jag har inget från dig angående mitt klagomål mot Greatwin Casino. Vill du meddela mig om något görs. Jag har väntat på mina pengar i två veckor. Jag har skrivit till support@greatwin.com och jag har inte fått något svar.

Tack

Tack för ditt svar, decesal30. Jag vill betona att vi alltid ger kasinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning efter att den begärts . Jag kommer att hålla detta klagomål öppet i en vecka till och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och jag hoppas att få höra goda nyheter om ditt uttag snart.

Tack på förhand för ditt tålamod och snälla, håll mig informerad om ytterligare utveckling.

Hej Kristina:

Denna lördag kommer det att vara tre veckor som jag vann pengarna på Greatwin Casino. Jag har ännu inte fått mina vinster.

De har mailat mig tre gånger med tre olika personer som ställt samma fråga "för att ge dem en skärmdump av mitt konto.

Jag är så upprörd att min information nu finns över hela webbplatsen.

Skulle du snälla titta på detta.

tack

Lucy De C***

Innan du fortsätter med detta klagomål, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (om det finns någon)? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Vänligen avbryt mitt klagomål jag kommer aldrig att få mina pengar.

Det kasinot får dig att tro att de kommer att skicka dig pengarna och behålla.

tack

Lucy

Som jag nämnde i mejl i morse. Jag har raderat all korrespondens med Greatwin Casino. De får mig att springa runt. Så jag har bestämt mig för att avbryta klagomålet och glömma pengarna.

Jag lärde mig min läxa. Jag kommer inte längre att spela onlinekasino.

Tack

Lucy De C***

Jag förstår. Jag kommer nu att avsluta detta klagomål enligt din begäran. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.