Spelaren från Nya Zeeland har begärt ett uttag innan detta klagomål skickades in. Tyvärr har spelaren inte fått sina vinster ännu.
Automatiskt översatt:
GreatWin Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: NZ$4 000
GreatWin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
GreatWin Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Så jag använde en syn som du rekommenderade som heter GreatWin bet.
Jag har läst många tvivelaktiga recensioner om uttagsprocessen.
Jag fick höra att jag blev verifierad av en person och av en annan att skicka in dokument vilket jag har gjort.
Antingen svarar de inte på mina e-postmeddelanden eller så ger de mig ett automatiskt svar i livechatten.
Jag satte in 1000 NZD totalt och vann 4000 NZD. Jag har tre separata uttag på 1000 eftersom det är max. Jag kan inte ens ta ut de andra 1000 jag brukar inte. Detta är mycket dåligt för problemspelare tror jag. Det tar 3 dagar eller så för ett svar baserat på vad de sa.
Jag tvivlar mycket på att jag får mina pengar från denna webbplats och skulle vilja skicka in ett klagomål.
Verkar lite skumt för mig och normalt använder jag betrodda hasardspelsajter online men tänkte att jag skulle prova dem.
Jag undrade om du kunde ta kontakt och se till att de behandlar min förfrågan. Jag vet att det är tidigt men jag har aldrig varit så orolig i hela mitt liv för att få tillbaka mina pengar. Jag har aldrig registrerat ett klagomål förut och undrade om du kunde ge mig lite trygghet. kanske måste jag vänta längre men jag är verkligen orolig och jag vill inte spela pengarna jag vunnit. Totalt 4000 finns på kontot och jag rör det inte.
De bör ha en utspolningsprocess i spelet vilket innebär att du inte kunde röra vinsterna.
Utöver detta har jag läst recensioner på systerföretag som Sport AZA och funnit att folk har klagat på att uttag inte uppfylls. Jag känner att det här kommer att bli en lång och hård kamp för att få tillbaka alla pengar jag lagt in och vunnit.
Vänliga Hälsningar,
Jae
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jakescottlacy,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jakescottlacy,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jakescottlacy,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avsluta detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
