HemKlagomålGratorama Casino - Spelaren fick inte en bonus som annonseras till dem via e-post.

Gratorama Casino - Spelaren fick inte en bonus som annonseras till dem via e-post.

Automatiskt översatt:

Belopp: 30 €

Gratorama Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2019-09-07 | Ärende avslutat : 2019-09-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Otillräckliga bevis från spelaren

AVVISAT

Ärenderapport

5 år sedan
Översättning

Catia fick ett e-postmeddelande med en överraskningsbonus från Gratorama Casino. När hon loggade in på kasinot hittade hon ingen bonus på sitt konto.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

God eftermiddag

Jag fick ett meddelande om att jag hade en överraskningsbonus, jag laddade upp den och det var vad jag fick.

Med andra ord fick jag ingen bonus eller pengar eller gratisspel alls.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Hej Catia.

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Kan du ge oss det överraskningsbonusmeddelande du har nämnt? Du kan skicka den till min e-postadress jozef.k@casino.guru eller ladda upp en skärmdump i ditt nästa meddelande.

Vänliga hälsningar, Jozef

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Hej Catia.

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att betrakta ditt problem som avvisat och ditt klagomål kommer att stängas i enlighet därmed.

Vänliga hälsningar, Jozef

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter