Ágata ville göra ett tillbakadragande men hon deponerade av misstag. Hon skulle vilja få tillbaka sina pengar.
Automatiskt översatt:
Gratorama Casino - Oavsiktlig insättning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Gratorama Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
5 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
God natt, jag lurade oavsiktligt mig själv och satte in pengar när jag ville ta ut pengar. Jag försöker utbetala men säger att jag måste se uttagspolicyn och jag vet inte hur jag gör det.
Jag väntar på svar,
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej, Ágata.
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Har du använt något belopp av denna oavsiktliga insättning? Vanligtvis finns det ett lågt spelkrav för insättning för att undvika penningtvätt. Vi rekommenderar dock att du kontaktar kasinot och förklarar din situation. Om du inte har använt någon av dina insättningar kan det vara en chans att få återbetalning. Snälla, kan du göra det och informera oss om resultatet?
Vänliga hälsningar, Jozef
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Ágata,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
