HemKlagomålGrand Mondial Casino - Spelarens konto har blockerats.

Grand Mondial Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

Grand Mondial Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-05-17 | Ärende avslutat : 2024-06-05
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Alberta hade blivit utestängd från kasinosajten och ville återfå åtkomst eftersom de tyckte om att spela. Spelaren bekräftade att hennes konto, som hade startat i juni 2023, inte hade något saldo när det plötsligt blockerades i februari utan förklaring. Vi förklarade att kasinot fick stänga konton utan att ange en anledning om det inte fanns något kvarvarande saldo. Klagomålet avslogs på grund av dessa skäl.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej, jag har blivit utestängd från din sida och skulle vilja gå med igen. Jag tycker verkligen om att spela casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej traceygladue7,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Grand Mondial Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Hade du något slags saldo på ditt casinokonto? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Förklarade de orsaken till blockeringen?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej traceygladue7,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej, jag började i juni 2023. Jag hade inget saldo på mitt konto. Helt plötsligt i februari blev jag utestängd. Ingen anledning varför. Jag försökte bara logga in på mitt konto och sa att jag var utelåst. Ja, jag skulle vilja gå med på Grand mondial igen. Tack


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Bästa traceygladue7,

Såvida du inte har något kvarvarande saldo på ditt kasinokonto, får de stänga det utan någon anledning och ingen kan tvinga dem att ändra sitt beslut. Jag skulle rekommendera att spela på ett annat casino.

Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej, det fanns ingen anledning eller förklaring. Jag gick bara för att logga in och sa att mitt konto var inaktivt. Jag var en vanlig kund eller spelare om deras spelautomater

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter