Spelarens bonus krediterades inte av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Kasinot betalade mig inte de 100 gratissnurren för tio dollar och fortsatte att stöta bort mig från chattarna som 20 gånger och bara släppte min chatt när jag frågade hur jag fick dem
Hej younglilyanne99,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Grand Mondial Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Syns bonusanspråket någonstans i din insättnings- eller bonushistorik? När exakt gjorde du en insättning för att få bonusen och vilken bonus var det exakt (om möjligt skicka en länk) När pratade du senast med casinot och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick