Spelarens saldo försvann efter ett tekniskt fel. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Goxbet Casino - Spelarens balans försvann.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 ₴
Goxbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
kasinot lurar sina spelare ... i morse, 17/09/22, spelade jag i kasinot med en liten summa på cirka 45-46 UAH... sedan började sajten att utfärda ett TEKNISKT FEL HAR UPPTÄCKT och började överbelastning... Jag sköt upp spelet i 20-30 minuter, sedan gick jag in och det visade sig att mitt pengarkonto är tomt och bonuskontot som jag började spela är tomt, det vill säga UAH 0,19 fanns kvar på det riktiga kontot ... Jag kontaktade supporttjänsten och de sa till mig att jag sa upp bonuskontot själv, fast jag inte gjorde det, men pengakontot är du de tog ut pengarna själva och du har det i uttagshistoriken, men jag har också gjorde inte det och skickade en skärmdump från banken att jag inte har det angivna kortet från deras sida....och de sa upp prenumerationen att jag ansvarar för allt, de jag har ingen av mina uppgifter...detta är inte första gången detta hände dem, jag hade problem med dem för många år sedan och kunde inte heller bevisa något och det fanns ingen en att klaga på, nu upptäckte jag att jag kan klaga och jag skriver för att de behandlar sina spelare inte rättvist
låt dem lämna tillbaka allt som det var och kompensera motsvarande moraliska skada
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Masyamasya,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Goxbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta vilken typ av bonus du använde? Syns pengarna i din spel- eller bonushistorik? Kan du skicka din kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
