Spelarens verifiering är försenad i över en vecka. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
GoSlot! Casino - Spelarens verifiering är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 800 €
GoSlot! Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
GoSlot! Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God dag,
Jag begärde en utbetalning den 04/10/2022, den kommer inte att behandlas eftersom min verifiering fortfarande väntar. Den 30/03/2022 begärde du bevis på adress och ID, detta bekräftades samma dag. Sedan bad de om dokument att deponera, här bad de om dokument som jag aldrig har använt för att sätta in på detta casino. Jag vet inte hur du får dessa konfidentiella uppgifter, antar jag från ett associerat kasino. Jag gjorde vad jag blev tillsagd även om jag aldrig använde dessa insättningsmetoder där. Fredagen den 8 april 2022 laddade jag upp alla begärda dokument. Hittills är dessa dokument under behandling. Kundtjänsten ställer alltid till det med automatiska svar. Återigen, en utbetalning bör behandlas inom 2 dagar, detta förlängs av verifieringsprocessen. Jag skulle äntligen vilja bli verifierad så att min begäran om uttag kan behandlas. Även här har jag misstanken om att verifieringsprocessen förlängs i onödan och att jag skulle vilja ha dokument om kreditkort och Neteller, trots att jag bara betalat med omedelbar insättning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej tatschiii,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med GoSlot! Kasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Svarar casinot fortfarande på dig eller om inte, när svarade de senast? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?
Observera att det kan ta upp till 14 dagar efter lyckad verifiering att få pengarna. Observera också att om du har begärt uttaget för bara en vecka sedan, är casinot fortfarande inom en bra tidsram som jag nämnde ovan, det kan ta upp till 14 dagar.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, som i det andra klagomålet, kom casinot tillbaka till mig idag efter att ha fått ett e-postmeddelande från mig om att jag kontaktade dem och att min verifiering lyckades. Enligt mejlet skickas utbetalningarna till ekonomiavdelningen, än så länge väntar de fortfarande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bara som en liten info, idag är det dag 10 sedan jag begärde uttagen. Om och om igen fick jag också information om villkoren att utbetalningen vanligtvis behandlas inom 2 dagar, men jag är informerad om orsakerna om det skulle försenas upp till 10 dagar, detta händer inte och jag får veta om och om igen att jag ska ha tålamod. Redan nu när jag har blivit helt verifierad, ge mig inga skäl. Jag har med ingen
spelad bonus.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej tatschiii,
Om din verifiering lyckades tror jag att det bara är en tidsfråga innan du får dina pengar. Vänta åtminstone till nästa vecka innan den kommer och håll oss uppdaterade tills dess.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
