Gorilla Wins Casino - Spelarens uttag är försenat och kontoproblem rapporteras.

GoRILLA WINS ÄR ETT BLUDFÖRETAG!!! Vill inte BETALA MIG MINA PENGAR Ta ut £4928 pund!!! KONTO HELT VERIFIERAD!!!RÅNADE MIG!!!

Roulette är också mycket stor bluff, ibland ändrade jag mina insatser automatiskt, där jag satsade på antalet 20 pund och gorillavinster ändrade det automatiskt till ett pund eller 5 och betalade mig öre, jag rapporterade detta till support och jag skickade till skärmdumpar med id-spel hur jag satsar 20 pund per nummer och inte betalar mig vinster eller betalar mig några pund, stor bluff! Svara mig aldrig och lämna aldrig tillbaka mina vinster på roullete.

Chatten är väldigt oförskämd, nära chatt non stop, frågar inte om frågor, ingenting.

Kära piotrkitaedinburgh,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till nikolas.b@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.

Var vänlig förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Hälsningar,

Nick

Gerrit?

Jag kan inte skicka skärmdumpar till dig eftersom jag tappade bort min telefon, spelhistoriken ändras automatiskt när de rånade mig.

Hur är det med mitt uttag?? Kan du inte heller hjälpa mig?

Det verkar som om du missförstod mig. Jag har inga bevis för en bedragare på kasino- och roulettebedrägerier eftersom jag tappade bort min telefon där jag hade alla skärmdumpar, men bluff på roullete är sant.

men jag har bevis på min begäran om att dra tillbaka som de inte vill betala mig £4928!

Jag tror att mitt uttagsbelopp är högt, de är också bedragare och det är därför de inte vill betala mig mina pengar.

det värsta är att det här är mina pengar för att överleva på vintern eftersom jag är trädgårdsmästare och har inget jobb på vintern.

Kära piotrkitaedinburgh,

Eftersom ditt första inlägg inte nämnde något om ett uttag, var jag inte medveten om denna aspekt av situationen. Kan du ge mer information om utbetalningen? Närmare bestämt, hur länge har det varit väntande? Är ditt konto dessutom helt verifierat och är det för närvarande öppet eller stängt?

Ser fram emot ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Nick

Hej Nick

Min utbetalningsstatus väntar och har denna status 16 dagar.

Jag gjorde utbetalning 20 oktober och fortfarande ingenting.

Mitt konto är helt verifierat, finns på skärmdumpar med mina uppgifter där också är sigh-konto verifierat.

Mitt konto är fortfarande öppet.

Kontrollera skärmdumpar.

Tack

Jag har fortfarande inte mina pengar/uttag

Tack piotrkitaedinburgh för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Tack Nick.

Självklart har jag fortfarande inte mina pengar uttag 😞

Nick kan du acceptera min recension? eftersom har status väntande men kanske hjälp om kommer att finnas tillgänglig på hemsidan.

Så vad nu? Kommer Pavel att kontakta mig här också?

Hej, piotrkitaedinburgh!

Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.

Tack!

Observera också att vi inte publicerar recensioner för det aktuella kasinot medan det finns ett pågående klagomål från samma spelare.

Hej Pavel

Jag hoppas att vi löser problemet tillsammans för de här pengarna är allt jag har, jag är trädgårdsmästare, jag har inget arbete nu, dessa pengar är allt för att överleva vintern och betala alla räkningar, även hyra hus. Så jag förlorade allt om jag inte fick mitt uttag av pengar.

Tack för din hjälp.

Så vad nu?

Nu väntar vi om casinot svarar.

Skickade du ett meddelande till dem?

Hur länge väntar vi på svar?

Ja, jag har skickat ett meddelande till dem, men jag vet inte när de kommer att svara.

Tänk om inte svara?

Tyvärr ingenting. Vanligtvis råder vi i sådana fall spelare att öppna ett klagomål till tillsynsmyndigheten, men detta casino har ingen licens och presenterar ett falskt påstående om att ha en på deras hemsida, så vi kan inte rekommendera det till dig.

Så om inte svar gör vi ingenting? Och jag förlorade alla mina pengar

Jag föreslår att vi väntar, casinot har 14 dagar på sig att svara och ditt uttag kan fortfarande behandlas under denna period.

Nu är det över 3 veckor 🙁

Ok så vi väntar

Jag har 2,5 veckor kvar, senare tappade jag allt 🙁

Hej Pavel

Har du någon information?

Hej, inte än. Jag meddelar dig så snart jag får något.

Hej

Något svar är en vecka eller mer?

Fortfarande inget svar och det är en vecka kvar för dem att svara.

Ok tack Pavel

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Ech 🙁 och det här blir mitt slut

gorilla wins byt sida, nu är www.gorillawins.net

Jag har svar från Egaming Curacao, Gorilla WINS Net har falsk licens, har ingen licens

Faktum är att falska licenser är en av anledningarna till att detta kasino har ett så lågt säkerhetsindex.

Självklart har jag fortfarande inte mina pengar uttagna 🙁

Hej Pavel

Något svar? Jag tror att det är två veckor idag

Hej Pavel

Är över två veckor.

Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Jag kommer att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att minska kasinobetyget. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Ändringen i betyget som orsakas av olösta klagomål kan dock hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post. Dessutom är casinot inte licensierat, så jag kan inte rekommendera dig att kontakta någon spelmyndighet. Vänligen meddela mig om du behöver hjälp med något angående fallet eller om casino kommer att försöka kontakta dig ( pavel.k@casino.guru ). Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp.

Med vänliga hälsningar,

Pavel K

Casino Guru Team