Kära Leia78 och CasinoGuru Team,
Vi vill dela med oss av goda nyheter angående detta fall.
Vi har redan listat ut situationen och gjort allt för att hjälpa spelaren. Så vi skulle vilja utveckla det här fallet.
Tyvärr är Pix inte tillgängligt för uttag, eftersom detta betalningssystem endast används för insättningar. Följaktligen initierade spelaren uttaget via Pay4Fun, så vi begärde bekräftelse av denna e-plånbok för att verifiera att hon är ägaren till den. Efter att spelaren försett oss med det beviset, verifierades hennes konto framgångsrikt
Hittills har spelarens uttag redan bekräftats från vår sida, och pengarna bör sättas in på hennes Pay4Fun-konto.
Sammanfattningsvis hoppas vi på din förståelse och rättvisa, och vi skulle vara tacksamma om detta klagomål kunde lösas så snart som möjligt.
Om du behöver ytterligare information angående detta ärende får du gärna fråga.
Tack för samarbetet på förhand!
Vänliga hälsningar,
GoodMan casino supportteam
Dear Leia78 and CasinoGuru Team,
We would like to share good news regarding this case with you.
We have already figured out the situation and did everything to help the player. So, we would like to elaborate on this case.
Unfortunately, Pix is unavailable for withdrawal, since this payment system is used only for depositing. Consequently, player initiated the withdrawal via Pay4Fun, so we requested confirmation of this e-wallet to verify that she is the owner of it. After player provided us with that proof, her account was successfully verified
To date, player's cashout has already been confirmed on our part, and the funds should be credited to her Pay4Fun account.
Summing up, we hope for your understanding and fairness, and we would be thankful if this complaint could be resolved at your earliest convenience.
If you require any additional information regarding this case, please, feel free to ask.
Thank you for partnership in advance!
Best Regards,
GoodMan casino support team
Automatiskt översatt: