Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Spelaren informerade oss om att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
GoodMan Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ¥3 000
GoodMan Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag registrerade mig för detta casino den 25 juli och satte in 3000 japanska yen. Betalning sker via Ecopays. Jag har pratat med supportpersonalen många gånger men de säger bara vänta och se. Vad ska jag göra?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tanciro,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda jag rekommenderar att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till stor hjälp just nu. Jag kommer att lämna detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har redan chattat med min betalningsleverantör, Ecopays. Jag har redan pratat med betalningsleverantören, Ecopays, i ett chattrum, men de sa att det var kasinots fel att pengarna innehölls.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Tanciro. Skulle du vara så snäll och vidarebefordra mig insättningskvittot, kassahistoriken (från ditt casinokonto) och kommunikationen mellan dig och betalningsleverantören? Min e -postadress är kristina.s@casino.guru. Alternativt kan du lägga upp det här.
Vänligen, vidarebefordra också all relevant kommunikation mellan dig och kasinot. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tanciro, tack för ditt mejl. Jag ser bara insättningskvittot i bilagan. Du har inte vidarebefordrat alla nödvändiga bevis. Kontrollera mitt tidigare meddelande och försök att hjälpa till. All efterfrågad information är viktig om vi vill fortsätta i ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tanciro,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Betalningen slutfördes framgångsrikt och problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Tanciro! Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock