Spelaren från British Columbia hävdade att efter att ha satt in 15 och fått 75 gratissnurr så minskade hennes saldo oväntat från 475 till 225 trots hennes vinster. När hon försökte ta ut 1000, avbröts hennes uttag och hon fick reda på att hon inte kunde ta ut mer än tio gånger sin insättning, vilket hon bestred. Kasinot hade inte gett tillfredsställande förklaringar angående bonusen och hade upphört med kommunikationen. Klagomålet avslogs på grund av att spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning.
Automatiskt översatt:
