HemKlagomålGomblingo Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Gomblingo Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 370 $

Gomblingo Casino
Inskickat: 2025-01-15 | Ärende avslutat : 2025-01-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Argentina vann $370 med hjälp av en casinobonus men fick ett uttagsavslag en vecka senare, med kasinot som citerade fusk som motivering. Spelaren insisterar på att de inte fuskade och känner sig frustrerade när de förlorade alla sina vinster. Kundtjänst gav ingen lösning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej! Jag hade vunnit 370 dollar med casinobonusen, när jag försökte ta ut mina pengar en vecka senare avvisade de det och motiverade att jag fuskade. Jag kan försäkra dig till 100% att jag inte vid något tillfälle använde något fusk för detta, du kan se på grund av antalet gånger jag satsade, jag är för frustrerad över det som hände, de tog bort ALLT jag hade vunnit rättvist. Jag klagade till kundtjänst, men de sa bara samma sak till mig som meddelandet. Jag trodde att det var en legitim plattform, det verkar som att gomblingo är ett bedrägeri. Snälla hjälp!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Jorge270,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Gomblingo Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
  • Hade du några andra problem med de tidigare bonusarna?
  • När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
  • Är ditt konto fortfarande aktivt?


Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej, jag är mycket ledsen för förseningen i svaret. Gomblingo hade kontaktat mig privat och skickat mig följande:

8.8.1. Kasinobonusmanipulation kan bland annat bestå av:

(a) Lägga insatser listade som begränsat spel i den specifika kampanjens regler

(b) Öka saldot och sedan ändra spelmönstret avsevärt (satsning, speltyp, satsningsstruktur, etc) för att uppfylla omsättningskraven för bonusen

(c) Göra stora satsningar som leder till en betydande vinst följt av en minskning av satsningsstorleken lika med eller större än 75 % av den tidigare genomsnittliga satsningsstorleken för att uppfylla omsättningskraven för den bonusen.

(d) Lägga insatser för belopp högre än 12€ (eller motsvarande € i annan valuta) eller 5 % av den givna bonusen, beroende på vilket som är lägst.


Jag hade ingen aning om den mycket låga gränsen på 5 % av bonusen som ges, men jag antar att jag inte kan få någonting genom att inte uppfylla kravet. Om du vill kan du radera detta klagomål. Tack för din tid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Jorge270,

Tack för ytterligare information.

Tyvärr, om du verkligen satsade över den tillåtna gränsen, hade kasinot rätt att konfiskera dina vinster från denna bonus.

Vi kommer nu att avsluta klagomålet av ovannämnda skäl.

Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på något annat casinorelaterat problem.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter