Gomblingo Casino - Spelarens begäran om stängning av konto har försenats.

Jag har försökt stänga det här kontot i flera veckor. Även sagt på grund av missbruk och fortfarande inte stängt. Jag kommer inte att sätta in här igen.

Noll alternativ för ansvarsfullt spelande, CS säger bara att de uppmuntrar spelare att satsa ansvarsfullt men inga gränser kan tillämpas

en sådan dålig upplevelse totalt sett!

Kära Philly35,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kollade de allmänna villkoren och jag hittade detta:

3.22.3. Kunden erkänner, samtycker och accepterar att proceduren för självuteslutning med varumärket är följande: Om kunden vill bli självexkluderad från gomblingo.com måste han/hon kontakta oss på följande e-postadress: customercare@gomblingo.com

Kundens e-post måste innehålla följande information:

(a) en tydlig begäran som anger att kunden vill vara helt självutesluten (inte delvis begränsad) på frivillig basis;

(b) varaktigheten av självuteslutningsperioden, med ett minimum av tjugofyra timmar.

När var första gången du informerade kasinot om ditt spelproblem? Kan du skicka alla begäranden om självuteslutning till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

För 2 veckor sedan skickade jag ett mail, sedan varje dag efter det under de kommande 4 dagarna sedan tröttnade på det! Det sista mejlet från dem sa att jag behövde bevisa min identitet för att stänga kontot!

snälla öppna inte ett konto här, det är en förödelse