Spelaren från Grekland skickade in en begäran om uttag den 24/7/2024 och fick en försening på 15 dagar. Efter flera försök att kontakta GoldenPharaoh Casino utan framgång, drog klagomålsteamet slutsatsen att kasinot fungerade utan giltig licens och saknade samarbete. Följaktligen markerades klagomålet som "olöst", med förhoppningen att minskningen av kasinots betyg skulle leda till ett svar. Spelaren fick rådet att överväga casinorecensioner och betyg i framtiden för att undvika liknande problem.