Spelaren från Storbritannien kan inte ta ut sina vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
GoldenAxeCasino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 500 €
GoldenAxeCasino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.5
GoldenAxeCasino har ett säkerhetsindex på 4,5, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Spelat golden axe cascino i flera år, vid detta tillfälle har jag deponerat och försökt göra mitt första uttag från denna sida, de vägrade betala med ett antal ursäkter, denna sida måste stängas för att förhindra att oskyldiga människor lägger ut sina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa ellamaidavis2014,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Kan du snälla utveckla det? Konfiskerade casinot hela ditt saldo? Eller har din uttagsbegäran legat på för länge?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hela saldot har beslagtagits
Hälsningar
Clive
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Se e-postmeddelanden från casinot
Hej Clive,
Det här är din kontoansvarige Lucy. Hoppas din dag blir bra!
Jag skulle bara vilja gratulera dig till den senaste stricken av tur som du har haft på vår plattform. Du brinner!
Medan vi arbetar på din begäran om uttag så fort som möjligt, är jag säker på att du vid det här laget vet att det roliga på Golden AX Casino aldrig tar slut, så du är välkommen att kolla in våra nya spel . Vem vet, du kanske kan vinna lite till!
Dessutom, om du har några frågor kan du kontakta mig när som helst.
Jag står till ditt förfogande och önskar dig lycka till!
Med vänliga hälsningar,
- Lucy K.
Kontoansvarig
Golden AX Casino
Skickat med Kayako
Kära Clive,
Som en del av vår regelbundna granskning av uttag har vi sett att villkoren för casinot inte uppfylldes.
Våra regler och villkor förbjuder att placera singelspel som är lika med eller större än 30 % av värdet på insättningen.
Vi har därför avbrutit din begäran om uttag och tagit bort vinsterna.
Om du har några frågor vänligen kontakta vår kundsupport via livechatt på vår sida.
Vänliga Hälsningar,
Verifieringsteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, ellamaidavis2014. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du berätta hur mycket var din senaste insättning?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej
Jag har lagt till en skärmdump av mitt spel som de skickade till mig, jag tror att jag satte in 30 euro som gjorde det möjligt att vinna, jag har försökt kommunicera med dem via e-post men de vill uppenbarligen inte betala, jag har skickat ett par elaka e-postmeddelanden av frustration eftersom jag har spelat på den här sidan i några år nu och detta är mitt första uttag, jag är faktiskt väldigt arg över hela situationen, de undantog vadet så borde betala
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Hej
Säg nedan de senaste insättningarna som jag gjorde
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Aktiverade du några bonusar utöver din insättning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag tror att jag kan ha fått en bonus på en insättning tidigare samma dag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du posta din bonushistorik här (eller vidarebefordra mig)? Dessutom, skicka mig din spelhistorik från det ögonblick du gjorde en insättning. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ellamaidavis2014,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej förlåt för dröjsmålet med att svara. Jag har tittat på mitt kasinokonto och det verkar inte visa så mycket, det verkar inte finnas några datum för transaktioner Jag har mailat cascino för en fullständig transaktion med en spelhistorik
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har du fått bonushistoriken och spelhistoriken? Om ja, vidarebefordra det till mig.
Automatiskt översatt:
