Spelarens insatser är begränsade på grund av hans bosättningsland och kämpar för att få en återbetalning på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Golden Vegas Casino - Spelarens insatser är begränsade.
Automatiskt översatt:
Belopp: 30 €
Golden Vegas Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag registrerade mig på denna bluffsajt och satte in 30 euro via paysafecard. Efter insättningen fick jag reda på att mitt konto är begränsat eftersom jag inte kunde satsa ens 0,1 euro oavsett sport, ligor etc. Efter att ha kontaktat supporten och väntat en halv dag sa de till mig att jag är begränsad eftersom jag inte är från Belgien. Jag begärde uttag via banköverföring efter att ha lämnat ID-kort och adressbevis. 2 dagar senare kontaktade de mig att de behöver pass för verifiering. Jag har inget pass eftersom jag kan resa nästan överallt med ID-kort, inklusive Belgien. Jag kan ange deras land men det är inte tillräckligt bra dokument för verifiering på deras bluffsajt.
Först och främst ska de aldrig ens ta pengar från mig om de inte tillåter mig att spela. De lånar mina pengar gratis och de försöker hitta ett sätt att så småningom stjäla dem för gott. Pengarna borde återlämnas direkt när de bestämde sig för att begränsa mitt konto helt.
Vänligen vidta åtgärder mot dem så att det inte finns fler lurade kunder som jag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Bb1177,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Golden Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd sedan när pågår verifieringsprocessen? Förklarade du att du inte äger ett pass och erbjöd de dig något annat sätt att verifiera ditt konto? Vänligen vidarebefordra din kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det har pågått i 3 dagar nu. Jag förklarade allt för dem. Jag förstår inte hur ID-kort inte är tillräckligt bra. Jag behövde bara pass för att resa till andra kontinenter men det gick ut i juli. Jag kommer att ansöka om en ny när jag kommer att behöva den för sådana resor igen.
Men hur som helst ska pengar bara returneras utan några problem samma minut som de bestämde sig för att inte låta mig spela. Det finns inte ens något behov av verifiering i det här fallet eftersom de inte tillhandahåller någon tjänst och jag gjorde ingen vinst. De fick pengar för den tjänst de inte tillhandahåller.
Samma belopp återfördes till samma paysafe-konto och det är allt. Men det är klart att de stjäl pengar så där regelbundet, annars skulle de inte ens tillåta mig att registrera mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Bb1177,
Jag anser att casinot borde kunna verifiera dig även utan det dokumentet om du inte äger ett men se till att tillhandahålla något annat. Observera också att verifieringen kan ta upp till 14 dagar så jag kan bara rekommendera att vänta vid det här laget om du redan har skickat dem allt.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock