HemKlagomålGolden Reels Casino - Spelarens bonus är inte giltig.

Golden Reels Casino - Spelarens bonus är inte giltig.

Automatiskt översatt:

Belopp: 50 €

Golden Reels Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2020-01-19 | Ärende avslutat : 2020-02-12
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren klagar över att kasinot inte krediterade hennes bonus till henne.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

de säger att nd-bonus inte är giltig och kommer inte att hedra

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Rachel,

Tack för att du skickat in ditt klagomål och jag är så ledsen över din obehagliga situation. Kan du ange vilken specifik bonus du hänvisar till? Har du lyckats klara KYC-processen (verifiering) i detta kasino? Och har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag från detta kasino tidigare?

Kan du också vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till satrio.y@casino.guru? Observera att ibland e-postmeddelanden från kasinon kan hamna i din skräppostmapp, så se till att också kontrollera där. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Satrio

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Rachel,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag har en kopia av mitt chattutskrift på mina e-postmeddelanden så jag skickar det igen. Jag använde den exklusiva nd-koden när jag registrerade mig via länken på casinoguru, om det hjälper.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Rachel,

Tack för ditt svar. Kan du skicka chattutskriften till satrio.y@casino.guru

Hälsningar,

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Rachel,

Några uppdateringar om ditt ärende? Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter