Golden Reels Casino - Spelarens bonus är inte giltig.

de säger att nd-bonus inte är giltig och kommer inte att hedra

Kära Rachel,

Tack för att du skickat in ditt klagomål och jag är så ledsen över din obehagliga situation. Kan du ange vilken specifik bonus du hänvisar till? Har du lyckats klara KYC-processen (verifiering) i detta kasino? Och har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag från detta kasino tidigare?

Kan du också vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till satrio.y@casino.guru? Observera att ibland e-postmeddelanden från kasinon kan hamna i din skräppostmapp, så se till att också kontrollera där. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Satrio

Kära Rachel,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag har en kopia av mitt chattutskrift på mina e-postmeddelanden så jag skickar det igen. Jag använde den exklusiva nd-koden när jag registrerade mig via länken på casinoguru, om det hjälper.

Hej Rachel,

Tack för ditt svar. Kan du skicka chattutskriften till satrio.y@casino.guru

Hälsningar,

Hej Rachel,

Några uppdateringar om ditt ärende? Tack

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.