Golden Pokies Casino - Spelarens vinster från en bonus var begränsade.

Fick en bonus på $200

min slutliga vinst var $3000

de bestämde sig bara för att betala mig $2000

Jag fick veta att det maximala antalet uttag borde vara x 10x

delen säger att det är 15 x

överväger att spela spel på den här sidan är jag en VIP varför jag inte stödjer dessa frågor

Käre Abraham,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange vilken bonus du har spelat med? Snälla, posta en länk här, jag skulle vilja kolla bonusvillkoren. Jag skulle också vilja se din bonushistorik, tack.

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller så kan du lägga upp det här).

Tack så mycket på förhand.

Vänliga hälsningar,

Kristina

De har normalt en VIP

sak som du får om du är VIP

Jag klassificeras som platinanivå

när jag klickade på dem $200 bonus

Jag får vanligtvis $200 varannan till var tredje vecka

Jag får mer av fria fjädrar regelbundet

plus lite kontantbonus från VIP-manager slumpmässigt

Tack för dina mejl, Abraham. Jag försöker hitta delen som nämner att den maximala utbetalningen för en gratis bonus är 15x bonusbeloppet, men jag har bara hittat 10x. Skulle du vara så snäll och förtydliga var denna term är? Kan du snälla lägga upp en skärmdump av detta tillstånd här? Tack på förhand.

Jag kan ha fel men jag ser allt förvirrande

när de använder en termer kasinon diskretion

Jag är inte säker på vad som är förvirrande här. Jag ser tydligt att den maximala utbetalningen från en gratisbonus är 10x av dess belopp . Skulle du kunna förtydliga? Har jag missat något?

Om du tittar på andra bilagan på höger första och andra raden

det står 15 gånger i ord inte som siffror

Abraham, Observera att 15x maximal utbetalning appliceras på ett cashback bonus, och inte en gratis bonus. Det är inte samma typ av bonus. Rätta mig om jag har fel, men av vad jag har kommit fram till hittills så spelade du med gratisbonusen .

Käre Abraham,

Vi förlänger timern med 10 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.