Spelaren från Italien har svårt att ta ut sina medel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
GoldBet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
GoldBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag skriver för att rapportera icke-uttag från Goldbet.it-webbplatsen, jag säger att pengarna på kontot inte längre finns där, men efter liknande problem som mina vänner också hade tycker jag att det är en taktik att ta alla pengarna. 9 uttagsförsök avbröts, varav 6 med kreditkort och 3 med PayPal, efter att ha kontaktat avgiftsfritt nummer flera gånger sa de till mig att problemet med icke-uttag inte var relaterat till goldbet, men att det var ett problem angående mitt kreditkort som berättade att det inte är aktiverat för uttag, vilket lät väldigt konstigt för mig eftersom jag alltid har dragit ut och fått krediter på det kortet, vid den här tiden bestämmer jag mig för att ringa banken där jag bekräftas att mitt kort är aktiverat få uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gianluca,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.
Jag är inte säker på att jag förstår rätt vad som hände med dina pengar. Tappade du alla dina vinster som du hade, för att du inte kunde ta ut dem eller konfiskerade kasinot dina pengar?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gianluca,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock