Spelaren från Rheinland-Pfalz drabbades av en försening i ett uttag som började den 26.04.2024. Kasinot hade upphört med kommunikation, inklusive chatt, och spelaren sökte hjälp. Tidigare uttag hade behandlats framgångsrikt. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande respons på uppföljningsmeddelanden och frågor från vårt lag.
Hej, kasinot behandlar helt enkelt inte mitt uttag från 26.04.2024, och de svarar mig inte längre, inte ens i chatten. Du kanske kan hjälpa mig. Alla uttag före den 26.04 behandlades.
Hej teenagemutants808,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Godbunny Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej ja mitt konto är helt verifierat och jag har redan tagit ut pengar. Vinsterna är utan bonus
kasinot svarar inte längre på mejl eller chatt.
sista gången den 26.4. Kontakt med kasinot
Tack
Hej teenagemutants808,
Eftersom den rekommenderade tidsramen nu har passerat, kan du meddela om det har skett någon uppdatering angående utbetalningen?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
