Spelaren från Italiens verifierade spelkonto blockerades utan förklaring för över två månader sedan, vilket förhindrade tillgång till hans pengar. Kasinot har inte avblockerat hans konto.
Automatiskt översatt:
Gioco Digitale Casino - Spelarens konto har blockerats utan förklaring.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 460 €
Gioco Digitale Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Casinot för mer än två månader sedan, utan någon anledning eller förklaring, blockerade mitt spelkonto. Mitt konto var verifierat och fullt fungerande, sedan en dag helt av en slump upptäckte jag att mitt konto var blockerat.
Nu har det gått mer än två månader och kontot är fortfarande blockerat och de har inte bestämt sig för att avblockera det.
Jag upprepar, de blockerade mig utan att ge mig någon förklaring!!!
Det är verkligen skamligt, jag har inga ord för att beskriva det, och har fortfarande mina pengar fastnade på det... Verkligen skamligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Gaiarenzi,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Gioco Digitale Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du vänligen meddela sedan när exakt har ditt konto verifierats? Spelade du kasinospel eller sportbetting där? Hur mycket var ditt kasinosaldo innan det blockerades? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Angav de orsaken till att ditt konto blockerades?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kontot hade verifierats i slutet av maj, jag satte in tusen euro minns jag och sedan spelade jag slots, efter casinots välkomstbonus som sajten erbjuder.
Förra gången jag pratade med kasinot sa de till mig att det pågår kontroller, via e-post, men de gav mig aldrig någon anledning till blockeringen osv...
Jag vet verkligen inte hur jag ska förklara mig och jag har problem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Så? Var är mina pengar???
mitt konto är fortfarande spärrat och jag ser inget
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Gaiarenzi,
Hur mycket var ditt saldo för riktiga pengar när ditt konto stängdes? Kan du snälla vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru .
Automatiskt översatt:
