Spelaren från Italien har upplevt tekniska problem med ett spel. Några dagar efter att klagomålet lämnades in kunde spelaren ta emot sina vinster och problemet är löst.
Automatiskt översatt:
Gioco Digitale Casino - Spelaren har tekniska problem.
Automatiskt översatt:
Belopp: 450 €
Gioco Digitale Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
god kväll har jag problem med digitalt spel, min kredit på 450 euro fastnade i en spelsession. Jag har kontaktat kundtjänst i två dagar och de säger till mig att sessionen har låsts upp, men ingenting fungerar för mig och jag kan inte se pengarna. gå till chatt och de säger alltid att problemet redan har rapporterats x sbolognarti omedelbart. vad kan jag göra?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära marikanik,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår rätt vad som hände. Skulle du vara så snäll och ge mer information? Eventuellt kan något som en skärmdump eller videoinspelning hjälpa till.
Dessutom ska du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
I grund och botten spelade jag boken av ra. Jag avslutar spelet för att ta ut mina vinster och har aldrig sett igen min kredit har fastnat i sessionen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket marikanik för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ok tack Kristina, låt oss hoppas att de alltid svarar mig att vänta, idag säger de att de har ett tekniskt problem imorgon vad ska de uppfinna?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Martin, idag svarade jag att de har ett tekniskt problem och de stänger alltid min chatt ... låt oss se vad de uppfinner imorgon ... tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Martin idag säger de till mig att det inte finns några blockerade sessioner för dem efter att de också skickat mig ett e-postmeddelande som bekräftar att krediten blockerades.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Marikanik!
Från och med nu tar jag hand om ditt klagomål. Jag vill bjuda in representanter för Gioco Digitale Casino i detta klagomål för att hjälpa oss att lösa problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Tack Martin Jag hade skickat allt till Kristina fotosession och deras svar där de förklarade blockerad kredit. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Martin, jag ville säga att de idag krediterade mig vinsterna. Jag ville tacka er alla. Hej, hälsningar och tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock