Spelaren från Brasilien möter svårigheter med sitt GGPoker-konto på grund av komplikationer som uppstår när han länkar sitt konto till både Yahoo och Google. Han begär att endast behålla sitt Google-länkade konto och stänga det Yahoo-länkade kontot för att undvika ett potentiellt problem med "flera konton".
Begäran om att endast behålla ett Google-länkat konto
Bästa GGPoker-support,
Jag skriver för att lösa ett problem angående mitt konto, och jag skulle uppskatta din hjälp med att lösa det så snabbt som möjligt.
Jag hade ursprungligen mitt GGPoker-konto länkat till en Yahoo-e-postadress. Men efter en av dina uppdateringar orsakade introduktionen av GGPASS som en ny inloggningsmetod vissa komplikationer. Eftersom jag hade problem med att logga in med mitt Yahoo-länkade konto, bestämde jag mig för att använda mitt Google-konto för att komma åt plattformen. Tyvärr tror jag att detta kan ha utlöst en "flera konto"-flagga i ditt system, vilket jag förstår inte är tillåtet enligt GGPokers regler.
För att lösa det här problemet föredrar jag att hålla mitt konto länkat enbart till mitt Google-konto och stänga det Yahoo-länkade kontot. Jag hoppas att du kan hjälpa mig att göra denna övergång smidigt och säkerställa efterlevnad av GGPokers policyer.
Jag ser fram emot ditt snabba svar och hjälp med att lösa detta ärende.
Hej rafffinamore,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med GGpoker Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kom ihåg att det är strängt förbjudet att skapa flera konton och kasinot har rätt att stänga alla och konfiskera eventuella saldo på dem. Om du någon gång upplever problem med ett konto måste casinot lösa det eftersom det aldrig är en lösning att skapa ett nytt konto.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
