Spelaren från Tjeckien fick ingen bonus. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Kära BohuslavKala1111111,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla ange vilken bonus du försökte aktivera / var intresserad av? Vänligen, lägg in länken här till det erbjudandet, jag skulle vilja kontrollera bonusvillkoren.
Vi väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära BohuslavKala1111111,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.