Gambols Casino - Spelarens insättning kom aldrig.

Hej, för många månader sedan skickade jag 35,00 i bitcoin till den här webbplatsen. Från och med idag fick de det fortfarande aldrig. Coinbase-representanten sa att de fick det. Så jag har försökt hitta det. Inte säker på vem som är full av S$#@ men jag tror coinbase.Jag har fortfarande en kopia av transaktionen.Så tills min avdelning visar att jag inte litar på den här sidan.När det händer dig.Kom bara ihåg att jag sa det till dig. Jag rekommenderar inte denna sida till någon, inte ens din hund eller katt eller ens en kyckling eller en ko. De är skurkar vad jag beträffar

Hej cobra562,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Gambols Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Var det din första insättning någonsin på kasinot? Har du gjort någon insättning sedan dess? När skickade du betalningsbekräftelsen till casinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Mitt konto har aldrig verifierats eftersom detta var mitt första försök att sätta in som ny spelare. Jag gjorde insättningar med Bitcoin från mitt coinbase-konto. Casino säger att det aldrig visades. Coinbase sa att det visade sig på deras sida och de accepterade det. Coinbase sa åt mig att ta upp det med kasinot. Jag har men bara om du livechatt eftersom de inte har något kontaktnummer som jag kan hitta. Detta var min första insättning, ingen verifiering eller dokument behövs om jag inte måste ta ut pengar, vilket jag aldrig kunde göra eftersom jag inte har spelat ännu. Jag vill bara ha tillbaka mina $35 eller att visa på casinosidan med min bonus. Men det verkar inte som att det någonsin kommer att hända

Hej cobra562,

Kan du skicka betalningsbekräftelsen och din kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru?

Skickade bitcoin-informationen som visar att jag skickade den. Men de säger att jag aldrig fick den

Tack cobra562 för informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Hej cobra562,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Gambols Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa Gambols Casino,

Kan du ge en uppdatering om statusen för spelarens insättning?

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Kära cobra562,

Tyvärr, eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet, kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.

Jag rekommenderar att du lämnar in ett klagomål till spelmyndigheten som casinot regleras av - Gaming Curacao. Det är möjligt att lämna in ett klagomål via den officiella hemsidan ( http://www.gaming-curacao.com/ ), genom att använda knappen "Kontakta" eller genom att skicka ditt klagomål till info@gaming-curacao.com. Innan du skickar in klagomålet, se till att du tillhandahåller all nödvändig information: dina personuppgifter, kasinodetaljerna, dina inloggningsuppgifter i kasinot, problembeskrivningen och stödjande bilagor om det behövs. Observera dock att kasinots licens inte kan verifieras, vilket innebär att kasinot kan fungera utan någon giltig spellicens och i så fall kommer tillsynsmyndigheten inte att hjälpa dig med problemet.

Om det finns några framsteg med ditt problem eller om du behöver hjälp, vänligen meddela mig på tomas.k@casino.guru.

Jag hoppas innerligt att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Vänliga hälsningar,

Tomas