En spelare från Storbritannien kan inte hitta de 60 punden de satte in på sitt konto förra året, eftersom de hade för avsikt att använda medlen i år.
Automatiskt översatt:
Gala Casino - Spelarens insatta medel saknas.
Automatiskt översatt:
Belopp: £60
Gala Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
jag satte 60 pund på mitt konto förra året där jag inte använde den förra året och lekte med den i år och den är borta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej weeklywins,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Gala Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? När gjorde du en insättning och sedan när är du inaktiv på casinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
