Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo av okänd anledning. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
Futocasi Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: ¥6 000
Futocasi Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Omsättningskraven rensas efter att ha mottagit bonus utan insättning någon annanstans
↓
Bonusen reduceras godtyckligt (den var nära 20000, men du kan ta ut upp till 6000, så
↓
Om du tror att den har minskat, kommer den plötsligt att förverkas i sin helhet.
↓
Jag fick ett mejl om att bonusen kommer att konfiskeras eftersom jag hittade på ett bedrägeri som jag inte gjorde.
↓
Slumpmässig stängning av konto
↓
Det är självklart, men jag fascineras av ledningen som hittar på saker som jag inte vill göra.
↓
Några dagar senare fick jag ett taskigt svar som sa att det inte fanns något bedrägeri och avslutade mitt konto.
↓
Jag försökte verifiera min identitet för att kunna ta ut bonusbeloppet, men av någon anledning svarade inte knappen och jag var tvungen att skicka den direkt via e-post. När jag gömde det igen och visade det, av någon anledning var det inte vettigt)
Personens foto är också värdelöst, och oavsett hur många gånger de svarar på begäran från ledningssidan, är det värdelöst (cirka 10 gånger
↓
Återigen, om du blir arg kommer du att autentiseras
↓
Det sägs att du kan ta ut om du sätter in minimibeloppet på 2400 yen i Vega Wallet, men även om du försöker sätta in det så kommer det ut om det är mindre än minimibeloppet och du kan inte sätta in.
↓
Oavsett hur många gånger jag mejlar så får jag veta att jag ska kolla med den ansvariga avdelningen och jag fortsätter att springa iväg (idag är det 3:e dagen
↓
Kan andra användare göra insättningar med Vega Wallet? Om det är möjligt låter förvaltningssidan mig medvetet inte sätta in och om det inte är det frågar jag om det är ett serverproblem, men de ignorerar det.
↓
När jag bad honom svara på frågan svarade han att han inte kunde berätta om andra kunder (Naudesu)
(Jag har utväxlat hundratals brev i flera månader i utbytet hittills.
Jag vill inte ta ut pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Ruru21212,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Futocasi Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kanske för att jag gjorde ett klagomål här, fortsatte proceduren i en hast och pengarna drogs in.
Det var allt jag ville göra, så när jag frågade om det fanns något liknande en ursäkt fick jag en liten bonus på max 10 free spins.
Jag kommer inte att använda den igen för tillfället. Det var det värsta casino jag någonsin varit på.
Det är löst för nu. Tack
Automatiskt översatt:
