En spelare från Oman, Tariq, spelade med ingen insättningsbonus, slutade omsättningskraven och kontaktade kasinos support. Funclub Casino-support informerade honom om att hans land är förbjudet att dra sig ur gratis bonusvinster. Spelaren är missnöjd eftersom han inte borde ha tillåtit att kräva denna bonus i första hand.
Jag registrerade mig i det här kasinot och det finns en bonuskupong som ger den nya spelaren $ 300 du angav kupongen och spelade 10 timmar kontinuerligt uppnått vadslagskrav 20x
När jag adresserade stödet sa han till mig att jag är ditt land är förbjudet
Hur land är förbjudet och finns i registreringslistan
Då är landet inte förbjudet att du sedan sätter in och spelar
Då är landet förbjudet att få gratis bonus
Hej, Tariq.
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Vi är ledsna för din negativa upplevelse. Du borde inte ha fått ta bonusen och Funclub Casino har inte heller denna regel i deras T&C. Vi kommer att kontakta kasinot och informera dig om resultatet. Fick du ytterligare förklaring från kasinot?
Vänliga hälsningar, Jozef
Nej Jag har inte fått något meddelande
Kasinot ljuger och säger att det är förbjudet att få en gratis bonus och vägra att betala vinsten och sedan skicka ett meddelande på e-postmeddelandet
Hej, Tariq.
Tack för att du har gett oss den information vi begärde. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.
Hilsen Jozef
Bonuskravet är klart på den här bilden jag förtjänar 1x
pris
Jag spelade mer än 20 ° x
Bild bifogad
Hälsningar från Funclub Casino!
Lita på att du har det bra!
Vi på Funclub Casino försöker alltid hjälpa våra spelare med en rättvis upplösning under alla omständigheter. Som ett resultat försöker vi också kontakta kunden direkt för att lösa tvisten före den 14 september 2019 genom att förklara situationen och villkoren för kasinot.
Observera att våra kasinoregler tydligt anger nedanstående punkter i våra villkor. Jag taggar bara några punkter för referens från vår webbplats.
Baserat på ditt hemland, gäller begränsningar för att spela på kasinot, använda bonusar, inlösen av chips som är gratis eller insättningar med kreditkort. Vi förbehåller oss rätten att häva dessa begränsningar på individuell basis. Läs noggrant de begränsningar som kommer att gälla.
Spelare från vissa länder kommer inte att kunna använda våra gratis chips. Kontrollera statusen på länderlistan genom att konsultera kundsupport.
Vänligen meddela oss om det finns något annat vi kan göra för att hjälpa till.
Vänliga Hälsningar
Mikrofon
Om du har begränsningar för gratis chips, varför skicka gratis chips på e-post som skickades igår i Oman-tid
Historiken är tydlig nedan
Kära Tariq,
Vi uppskattar ditt svar.
Vi behandlar i allmänhet inte problem på det offentliga forumet för att undvika intrång i sekretess om det kan orsaka. Så vi försöker i allmänhet att hålla det så generiskt som vi kan.
Men för att spara oss alla tid och ansträngning, låt mig bara redogöra för att din begäran om återkallande inte kommer att behandlas, eftersom den inte är kvalificerad på grund av flera skäl.
PS: Vi har också försökt att kontakta dig om det registrerade numret som nämns på det här kontot och det står "det är inte möjligt att komma i kontakt med den aktuella abonnenten, försök senare"
Om du behöver ytterligare information hjälper vi gärna till att lösa denna tvist.
Hälsningar
Mikrofon
Detta kasino visade sig vara sant i det han sa att jag brukade registrera mig i Bitcoin-kasinon med flera konton och det var inte förbjudet
Endast ett e-postkonto krävs
skama566@gmail.com
Jag skulle vilja placera insättningsalternativ som Skrill eftersom det är svårt att deponera med ett kreditkort i detta kasino
Detta kasino följer Vegas Roche och Hallmark och de är från samma plats
Se sidan nedan på följande länk
Se kartan på följande länkar och betalningsmetoder är desamma och skicka sedan klagomålet
https://www.scamvoid.net/check/vegasrushcasino.com/
https://www.scamvoid.net/check/funclubcasino.com/
https://www.scamvoid.net/check/hallmarkcasino.com/
Hallmark = fuoClub = Vegasrushcasino
Tack så mycket, vänligen stäng saken nu
Tack Tariq!
Vi uppskattar din tid och har en härlig söndag!
Detta fall står stängt från vårt slut.
Hälsningar
Mikrofon
Hej.
Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "avvisat" i vårt system.
Vänliga hälsningar, Jozef
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
