Joann, en spelare från USA, har problem med Fanclub Casino. Hennes vinster konfiskerades. Hon tror att kasinot gav henne en felaktig anledning.
Jag vann 1000 $ men deras ursäkt att INTE betala mig var för att jag har tagit gratis chips tidigare. Jag har gjort flera insättningar på deras webbplats, har spelat upp multiplikatorbeloppen vid behov och har skickat in all information som behövs för att göra ett uttag. Du skulle tro att de skulle vara lojala och pålitliga gentemot sina kunder. De bör stängas av eftersom de inte är legitima.
Hej Joann.
Vi är mycket ledsna för att du har problem med detta kasino.
Jag skulle vilja fråga vad exakt kasinot skrev till dig eller berättade för dig. Med vilken bonus lyckades du vinna $ 1000?
Kanske är denna regel problemet (om du spelade med gratischips):
Om inget annat anges, kan max utbetalning för alla bonusar utan insättning inte överstiga 1 gånger summan av inlöst bonus. Alla gratis chips värderade till eller under $ 100 kommer att ha en utbetalningsbegränsning på inte längre än, eller mindre än, $ 100.
Låt mig veta.