HemKlagomålFunclub Casino - Spelaren klagar på en bonus.

Funclub Casino - Spelaren klagar på en bonus.

Automatiskt översatt:

Belopp: 411 $

Funclub Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2020-01-22 | Ärende avslutat : 2020-01-23
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren fick reda på att han inte är berättigad att kräva en gratis chipbonus eftersom han kommer från Rumänien. Livechatten bekräftade att spelare från detta land inte kan spela med detta gratischip. Vi avvisade detta klagomål eftersom han erbjöds ytterligare en bonus tillgänglig i sitt land.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Enligt kasinot villkor är ditt land inte berättigat att dra tillbaka välkomstfria chips.

Det gratis chipet vid anmälan är inte kvalificerat för Rumänien. Du spelar för att förbättra din upplevelse.

Så ja. Bonusen fungerar inte som är udda, jag hittar inte någonstans i de villkor som uttalandet. Men livechatten bekräftade det.

Tack,

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Paul,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om ditt problem med den välkomna gratis chipbonusen. Jag tittade också på kasinoets T & C och hittade inte Rumänien i begränsade länder. Även om jag förstår din synvinkel kan kasinot bestämma om de ger dig bonusen eller inte.

I skärmdumpen som du bifogade ditt klagomål nämner också livechattrepresentanten att det inte finns några problem med att ge dig någon annan bonus. Vi är ledsna men vi anser inte vara orättvisa om du kan kräva annan bonus, så vi avvisar ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter