Funclub Casino - Spelaren kan inte ta ut vinsten.

Så jag erbjöds ett gratismark på 300,00 dollar. Jag drog tillbaka klockan 470,00 de sa via e-post att det skulle behandlas inom 10 arbetsdagar. Det har nu gått 20 arbetsdagar. Sedan pratade jag med någon som stöder via telefon. De sa att mitt uttag var ogiltigt vilket jag inte förstår eftersom jag inte skulle ha kunnat ta ut mina pengar om det var ogiltigt först av allt. Så det här kasinot är ett skämt och det är också falsk reklam och jag tror att jag måste gå direkt till nyhetsreportrar och media och min advokat för att få ordning på detta. Jag kommer att få dig att stänga av Pronto. Enligt andra recensioner från andra verkar det som om detta kasino lurar tusentals människor. Tja, jag kommer att gå den extra milen för att få dig att stänga ner och ha en rättegång så långt upp i röven att det kommer så långt som till halsen och du kommer att kvävas av det med din So-bluffverksamhet.

Ser fram emot att se er alla på banan och ert omslag kommer att sprängas för alla att se världen över. Jag vill ha mina jävla pengar nu!!!!

Hej Michelle,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Klarade kasinot varför ditt uttag var ogiltigt?

Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot tillsammans med andra stödjande bevis, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Till sist skulle jag vilja be er snälla att hålla koll på ert språk. Jag förstår till fullo din frustration och besvikelse, men om du vill fortsätta med detta klagomål måste du avstå från att använda kränkande språk.

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej Kristina,

Tack så mycket för att du tittade på detta åt mig, det uppskattar jag verkligen. Jag pratade med en kille på casinosupporten via telefon - han klargjorde inte varför mitt uttag inte var giltigt - han var faktiskt ganska oförskämd pratade om mig och lade sedan på. Så när jag sa att det inte var klarlagt varför. Jag skulle också vilja be om ursäkt för mitt språk jag var uppenbart upprörd och det kommer inte att vara ett problem i framtiden. Jag kommer att bifoga alla dokument som stödjer mina uttalanden. Dessutom ringde jag dem igår kväll precis innan jag gjorde ett klagomål till dig. Det samtalet ägde rum kl. 19.00 i Kanada i exakt 5 minuter och 17 sekunder, osäker på mannens namn.

Tack igen för att du tittade på detta åt mig

Michelle B***

Skaffa Outlook för Android

Tack så mycket för ditt svar, Michbrew . Jag ser inte ett meddelande där du informerades om att uttaget var ogiltigt. Förstår jag rätt att du fick denna information via telefonsamtalet?

Kan du berätta om du har tillhandahållit alla nödvändiga dokument för att verifiera ditt konto?

Hej Kristina,

Ja, jag fick höra av killen på supporten på telefonen att det var ogiltigt. Så jag tog bara en skärmdump av samtalet som var 5 minuter och jag tror 17 sekunder. Det var då jag fick besked via telefon. Alla skärmdumpar var all kommunikation jag hade med casino. Detta är all dokumentation jag har.

Tack

Michbrew

Hej Kristina,

Dessutom insåg jag precis att mitt användarnamn är michrbrew inte michbrew, förlåt för stavfelet. Det ser ut som om jag hittade ytterligare fyra uppgifter också. Jag bifogar här.

Fyra skärmdumpar till för mitt uttag. Förlåt att jag inte insåg att jag tog en bild på dessa. Men här är de.

Tack

Michrbrew

Tack så mycket Michbrew för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej Michrbrew,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Funclub Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Hej Viliam,

Jag uppskattar verkligen allt du gör. Tack. Ja, jag skulle vilja att kasinot skulle uttala sig om deras sak.

Tack

michrbrew

Kära Kristina,

Hälsningar!

Detta gäller det ovan nämnda klagomålet. Vi försökte förklara för Michelle på ett mycket artigt sätt att vi inte kan behandla hennes begäran om uttag eftersom kunden har utnyttjat 2 på varandra följande gratisbonusar, som enligt villkoren är absolut ogiltiga. Se villkoren som publiceras på webbplatsen.

https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB

*Gratismarker kan inte användas i följd av spelaren. Om en spelare löser in ett gratismark, oavsett om erbjudandet skickades till spelaren via kasinot eller om de löste in det via kundsupport, kan de inte lösa in ett andra gratischip och vara berättigade till ett uttag på det gratischippens vinster. Det är spelarens ensamma ansvar att se till att de följer reglerna för gratischips. Uttag kommer att nekas vid godkännandestadiet med betalningsteamet om denna regel bryts.

När hon förklarade detsamma började hon omedelbart använda fult språk och sa att hon skulle gå till media och anlita en advokat för att stämma vårt företag och stänga av oss.

Hoppas detta klargör tvivel vid det här laget. I händelse av ytterligare stöd finns vi fortfarande där för att hjälpa.

Tack,

Steve J****

Avdelning för reklamation

1888 480 7988

Anknytning 801

Hej,

Bara för att förtydliga att jag inte använde ett andra chip. Jag använde bara den de erbjöd, det var ingen följd med mitt konto, det var första gången jag spelade. Dessutom var jag inte oförskämd först förrän mannen började prata över mig och uppenbarligen lyssnade han inte på mig. Han skrek nästan över vad jag sa. Sedan gjorde det mig upprörd så jag fortsatte med att berätta för honom att han har den sämsta kundservicen, och jag sa till honom att jag skulle gå till media. Då skrek han fortfarande och lade sedan på luren på mig. Eftersom han inte lyssnade visste jag inte varför det var ogiltigt. Jag använde ingen annan kupong.

Dessutom, om denna 300 gratis chip erbjuds på registreringsbonusen och jag använde den och sedan kunde ta ut hur är det då mitt problem att deras system lät mig ta ut pengar och bekräftade via e-post att det för närvarande behandlades och jag borde se pengarna på mitt konto inom 10 dagar för att dyka upp. Jag blev inte heller informerad om att det var ogiltigt via e-post. Jag fick veta via e-post att det bearbetades och fick aldrig någon information på min e-post, det stod att de skulle kontakta mig via e-post inom 24 till 48 timmar. Det gjordes inte. Jag gav dem fördelen av tvivel, jag gav dem gott om tid att nå ut men enligt e-post skulle jag ha kontaktat inom 24 till 48 timmar. Så jag fick 2 e-postmeddelanden som bekräftade att det bearbetades. Inget om ogiltigt. Så jag antar att jag är tankeläsare och vet att det är ogiltigt???? Jag är inte säker på hur det de säger är giltigt. Jag använde inte 2 bonusar, det var första gången jag spelade med det här kasinot, även kallat Fun club. De ljuger att jag aldrig spelat med det här kasinot tidigare, bara för att förtydliga vad jag kan se på mitt konto, det har aldrig använts två gånger. Jag registrerade mig och spelade bara 1 marker.......

Tack

Michrbrew

Vill bara säga att någon loggade in på mitt konto och lagt jag antar att det var kasinot sig själv att lägga till ytterligare en chip inlösen vill bara klargöra att jag öppnade bara mitt konto denna dag här. så den här som lades till mitt konto var innan jag öppnade mitt konto. Så kasinot drar ullen över dina ögon. I mitt konto detta datum sattes inte av mig eftersom jag inte har ett konto hos dig just nu. om du kan se att någon lades till den 7 oktober 2021 är det omöjligt eftersom jag inte hade ett konto vid den tiden första gången jag hade ett konto var den första skärmdumpen den 23 oktober. Bara att säga.

Jag ville också nämna om gratischippet var för ett annat datum hur var det möjligt att lösa in det efter datumet först och främst. Jag kollade inte datum eftersom det erbjöds via internet. Jag kunde lösa in koden så att det låter som att ni på kasinot är falsk reklam eftersom den koden den 23 oktober var giltig via ert system. Det ser ut som om du förmodligen borde ha tagit bort den koden från ditt system och inte heller borde ha den listad fortfarande på internet. Hur är detta mitt problem. Det låter som att det är kasinots fel att fortfarande ge tillgång till inlösen. Låter som ditt problem. Om ni hade tagit bort alla dokument från internet och ert system skulle vi inte ha det här problemet nu. För att vara ärlig. Jag tror att du bör hedra det eftersom det fortfarande gick att lösa in på mitt konto.

Tack, snälla titta på detta eftersom det vid det här laget gör att du kan betala detta enligt min advokat. Eftersom du inte tog bort koden från ditt system kunde den fortfarande mata in bonuskod där för ditt system är inte uppdaterat och det finns fortfarande listat överallt på internet.

Nej, det är felaktigt, jag öppnade inte ett konto den 7 oktober. Någon från casinot lade till att manuellt var det inte jag som öppnade den 7:e, någon som manuellt lade in det. JAG ÖPPNADE MITT KONTO MED DIG 23 OKTOBER LÖSTE IN 300 GRATIS CHIP. Jag visste inte ens att du existerade som ett kasino eller skapade ett konto den 7 OKTOBER. Jag löste inte in ett chip för 325 alls det datumet då mitt konto inte skapades före 23 OKTOBER, det är vad jag försöker säga. Någon matar in data på mitt konto aka på kasinot eftersom jag inte öppnade det förrän den 23 oktober så du ljuger. Det du gör är att göra ändringar i mitt konto utan att jag vet att det lades till efter att det inte lagts till av mig.

Du vill bara inte betala ut det här beloppet eftersom du var fel för att du inte tog ut ditt system, du har saboterat mitt konto.

Det verkar som om jag hittat mer information. Så jag fick detta via e-post. Om jag var redan en medlem varför skulle detta har sänts till mig 23 oktober? detta är vad jag fick när jag skapade mitt konto. Så varför skulle de nämna tacksägelse? Om jag anmälde mig den 7???? Inget av det casinot säger är meningsfullt. Varför skulle jag få en registreringsbonus som anges här den 23 oktober om jag redan var medlem. Din berättelse är inte ett roligt klubbcasino. Dessutom, om jag redan var registrerad, varför skulle jag få detta som en inloggningsbonus för 300 gratismarker om jag redan var medlem. Kan du svara på den frågan???? Denna bonus gick inte ut heller... och om jag registrerade mig den 7:e varför skulle jag få denna välkomstbonus den 23:e. Inget du säger stämmer överens med berättelsen du ger.

Så påståendet som du hävdar är att jag öppnade mitt konto den 7 oktober....men det är inte logiskt. Jag skulle inte ha fått en gratis välkomstbonus på 300 gratismarker den 23 oktober. om jag redan gjorde anspråk på ett 325-chip den 7 oktober, vilket är när du hävdar att jag öppnade mitt konto???? Rätt ????Jag är bara nyfiken på vem som har gjort ändringar med mitt konto efter att jag registrerade mig den 23 oktober och manuellt lade in att jag var medlem den 7.

En annan sak är att du sa att kupongen hade gått ut. Nej eftersom vem skulle skicka mig en registreringsbonus till min e-post den 23 oktober 2021 på mitt registreringsdatum till mitt konto om den hade gått ut för en inlösbar kod. Den där ullen som du försöker dra över mina ögon kommer inte att flyga med mig. Alla dokument är där framför dina ansikten. Hur mycket mer bevis behöver jag för att bevisa att kasinot ljuger. Wow!!

Jag var precis in på mitt konto och jag satte in datumet 7 oktober till 23 oktober 2021, den enda transaktionen som är listad på datumet 23 oktober är den enda transaktionen som är listad där ingen transaktion för detta så kallade 325 gratischip är listad i betalningsinformation. Vilket bevisar att någon skrev in det manuellt. Jag berättar att jag fick gratis chipbonus för datumet 23 oktober 2021, det är den enda transaktionen som jag gjorde. 325-chippet visar inte ens att det var inlöst. Jag tittade också på att all denna manuellt inmatade information för den 7 oktober inte ens dyker upp i betalningsinformationen.

Kan någon snälla förtydliga varför det inte visar att 325 gratismarker har lösts ut kan du tydligt se datumen jag har tittat på.

Anledningen till att betalningsuppgifterna för detta så kallade 325 gratischip som jag fick höra att jag löste in den 7 oktober inte är listade under dessa datum är för att jag först inte hade ett konto och sedan är det markerat i grått. Det öppnades aldrig och aldrig inlösta. Detta sattes på i efterhand och det var inte av mig.

Det här öppnades aldrig som du kan se eftersom det är i grått och men om du märker att 300 gratismarker för min välkomst är i vitt eftersom jag öppnade det och löste in det. Det chipet för 325 matades in manuellt. Det har inte ens öppnats eller visas i betalningshistorikens datum. Varför är du aka Fun club casino som placerar dessa på mitt konto. Det finns ingen transaktion som gjordes till den 7:e i betalningshistoriken utan att ett chip på 325 till och med inkasserades när jag tar upp all denna så kallade spelhistorik. Inte säker på att du har ett ben att stå på vid det här laget.

ok ett annat problem är i betalningshistoriken. Detta 325-chip den 7 oktober visas inte ens när den tas upp eftersom du kan se att någon har lagt till allt detta för att det ska se ut som att jag spelade. Men nej det var jag inte för som sagt jag hade inget konto då och den 7 oktober är det inte då jag öppnade det här kontot. Så när jag tittar på betalningshistoriken som skickades till dig i förra meddelandet finns det inget gratis chip 325 som har lösts ut ingen betalningshistorik under det datumet jag lade in som du kan se från senaste meddelandet 7 oktober till 23 oktober finns det ingen betalning historik listad för det 325-chippet. Du vet varför eftersom jag inte hade det erbjudandet vid något tillfälle för ett 325 gratismark och jag hade inget konto då och det gjordes ingen transaktion under dessa datum eftersom det aldrig löstes ut. Är jag den enda som ser bristerna i vad kasinot säger 🤔.

Om ditt kasino är så hårt. Att du ändrar vad folk matar in för att det ska se ut som jag gjorde det. Det är skam på dig. Man ska inte lura folk. Du borde definitivt stängas av i slutet av dagen jag har slut på pengar för mitt lån så det ser ut som om jag kommer att behöva sättas ut på gatan eftersom du inte vill betala mig mina lagliga pengar som jag vann rättvist och kvadratisk. Och en sak till är de 325 gratismarker som du hävdar att jag kasserade om du tittar på min skärmdump, den var markerad i grått och om du vet något om datorer som betyder att jag aldrig öppnade den av mig. Du tittar på din bild, den är vit, den öppnades av dig på kasinot. Jag är en stickler för detaljer i jämförelse från min sida till din - det var uppenbarligen bedrägeri på gång på din sida ... kolla skärmbilderna helt annorlunda. Tänkte bara påpeka det - den bonusen öppnades av er och applicerades på mitt konto så att ni kunde lura mig från min vinst. Låt mig veta om ni alla ser skillnaderna som jag ser.

Så här är din skärmdump av 325-chippet bara så att jag kan visa dig den andra delen som inte stämmer. jämfört med min.

Här är min skärmdump.

Ok så min är Gray eftersom den aldrig öppnades eller inkasserades av mig.

Din å andra sidan är vit, vilket betyder att detta öppnades på din sida, detta har helt klart öppnats på din sida och placerats på mitt konto. Om du kan något om datorer så skulle du ha märkt skillnaden mellan min skärm och din. Bara så att du vet för framtida referens borde du förmodligen ha undersökt och vetat att dessa uppenbarligen inte är samma sak. Bara ifall du letar efter att lura folk i framtiden.

#FunClubCasino

Ok. Jag tittade på den här 325 gratis chipbonuskoden FC325 som matades in manuellt på mitt konto utan min vetskap eller mitt medgivande. Jag är nyfiken på att där jag kan ha hittat denna kod som helst är det ingen där på internet se skärmdumpen. kan någon snälla berätta för mig var jag skulle ha hittat detta chip eller chipkod för att ens kunna lösa in det. Denna kod och chipbelopp på 325 finns inte. Är inte så roligt. Hmmmm så berätta alla för mig var jag skulle ha haft tillgång till koddetaljer och som bonuskoden som angavs på mitt konto FC325 - denna kod eller chipbelopp lol finns inte någonstans att hitta. - det finns inte - så det får mig att tro att om jag inte kunde hitta det någonstans på internet att den här koden skapades av kasinot - jag har inget sätt att komma åt sådan information - FÖR ATT DEN HÄR KODEN ÄR Ogiltig - FC325 ingen kod eller 325 gratis chip erbjuds någonstans - så berätta för mig var och vilken sida jag kan ha fått koden för ett 325 gratis chip - åh vänta du kan inte berätta för mig eftersom det inte finns det är falskt/ogiltigt gjort upp från kasinoinmatningen manuellt av #Funclubcasino. Om det var jag som gick in i det, hur skulle jag ha gjort det - det är obefintligt. Det finns ingen stödjande dokumentation för detta 325 gratis chip eller kodnummer någonstans på internet. Lol - hoppas någon kan fylla i mig om hur och var jag skulle ha kunskap om denna informationskod gratis chip på 325. Om jag inte kunde hitta det och internet inte har någon kunskap om det så är denna kod och gratis chip 325 påhittad . Nu undrar jag vem som skulle ha hittat på det. Det var verkligen inte jag för det här har aldrig funnits. Ingenstans att hitta. Kan du förklara #Funclub casino???

Vänligen se villkoren som listas direkt från din webbplats...#Funclubcasino - Steve - där i dessa villkor som listas här, se bifogat ditt uttalande om att använda gratismarker i följd efter varandra. Även om jag gjorde detta...så står det inte i villkoren... snälla påpeka var det står att du hävdar att marker inte kan användas i följd även om jag inte gjorde detta - det står inte i villkoren. Dessa är alla direkt placerade och villkor från ditt casino.

Om vad kasinot säger att dessa pengar inte var giltiga för uttag borde inte dessa pengar ha raderats från kontot. Det var fortfarande där fortfarande kunna bearbeta. Jag tycker därför att det är väldigt konstigt.

Kära Michrbrew,

Jag skulle vilja be dig att inte spamma denna tråd med upprepade problem. Jag förstår att du har ett problem med kasinot men det är extremt svårt att gå igenom dina kommentarer och lägga märke till allt viktigt. Att vara rak och enkel är till stor hjälp så vi kan fokusera våra styrkor på kärnan i detta klagomål.

Tack för att du förstår.

Kära kasino,

snälla, skicka mig spelarens spelhistorik och en exakt förklaring av varför du har konfiskerat hennes vinster. Min e-post: viliam.v@casino.guru

Tack på förhand.

Tack Viliam , Som du begärt. Jag har skickat ett e-postmeddelande till dig med en förklaring om varför spelaren inte kvalificerar sig för en utbetalning tillsammans med transaktionshistoriken.

Meddela oss om du behöver ytterligare information från oss för att hjälpa oss att lösa ärendet. Glad att vara till hjälp när som helst i framtiden.

Hälsningar

Steve J****

Avdelningen för resolutioner

1888 480 7988

Kära Michrbrew,

Jag har ytterligare en fråga. Gjorde du en insättning mellan 7.10.2021 och 23.10.2021?

Hej Viliam,

Nej det skulle jag inte ha för när jag öppnade mitt konto den 25 oktober inte den 7:e. Jag erbjöds 300 gratismarker för välkomstbonus. Jag insåg inte att en GRATIS välkomstbonus kräver en insättning. Det skulle motverka syftet att vara fri. Är detta listat i nämnda villkor?

Tack

Michelle

Kära Viliam,

Det enda sättet jag skulle diskvalificera för vinsterna är om jag använde en kombination (gratis chip och insättning tillsammans) enligt villkoren för fun club casino. Jag använde inte i kombination alls. Jag har aldrig satt in pengar från mitt konto till fun club casino. Detta är svaret på ovanstående fråga.

Tack

Kära Michrbrew,

Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som oberättigat. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.

PS. om du inte är nöjd med vår slutsats kan du kontakta Curacao spellicens.

Tack för att du förstår.