Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
De sa att jag gjorde anspråk på en befordran när jag inte gjorde det och minskade min utbetalning från 1200 till 200, sedan skickade jag dem flera gånger mitt körkort med mig i det eftersom de begärde fram och bak och de säger att det inte är tillräckligt bra. Jag skickar dem körkortet tillsammans med det i en selfie fortfarande inte tillräckligt bra skicka dem min bilförsäkring vilket är den enda räkningen jag har eftersom alla mina verktyg ingår i min hyra inte tillräckligt bra skickade dem det månatliga betalningskvittot från min lägenhet inte tillräckligt bra.
Hej Lmehmertz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Funclub Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick