Funclub Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.

registrerade sig för att få välkomstbonusen på 100 $ och mötte där löjliga spelkrav skickade alla dokument för att verifiera min identitet och bostad samma dokument som jag använde för att verifiera mig själv på andra välrenommerade onlinekasinon yabby, brango och extreme. och de fortsätter att säga till mig att jag måste skicka dokumenten även om jag skickade dem till e-postmeddelandet som de säger till i villkoren och där 24/7 telefonlinje är en lögn eftersom jag ringde den nästan varje tid på dygnet och natt och ingen har någonsin svarat och till råga på allt säger de att du måste göra en insättning på 30 dollar för att ta ut dina vinster från välkomstbonusen och sedan ta eftersom du inte har tagit ut din välkomstbonus så om någon kan ta reda på hur det är ska fungera snälla, låt mig nej, för de kommer säkert inte att göra det heller, det finns inget alternativ att dra ut med bitcoin, de säger åt dig att välja det tillgängliga alternativet, som bara är banköverföring med en avgift på 45 dollar och förmodligen kommer någon att kontakta dig efter att dina dokument har verifierats för att bekräfta ditt uttag och du ska berätta för dem då att du inte vill ha banköverföring du vill använda bitcoin vad är det för galen rövskit som vid det här laget bryr mig inte ens om de 100 jag vann från välkomstbonusen jag vill bara ha min f få tillbaka $30 som jag fortfarande inte har krediterats till mitt konto, inte för att jag skulle vilja spela på kasinot med det, för vad är poängen med att du aldrig får något tillbaka från dem, oavsett hur mycket du vinner kan du lika gärna tända dollarsedlar i brand du skulle få mer njutning av att då dessa jävlar stjäl det från dig.....

Kära gogod1891,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när du skickade den senaste? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?

Förstår jag också rätt att du gjorde en insättning, men den har inte krediterats ditt casinokonto?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag skickade in foto-ID med foto-ID på fram- och baksidan av kontoutdraget och kollar från min arbetsgivare för adressverifiering eftersom jag inte har några verktyg i mitt namn eller får några fysiska räkningar som kommer med posten. Jag gör allt papperslöst men dokumenten Jag angav att det var tillräckligt för 4 av de bästa onlinekasinon som finns tillgängliga just nu så jag förstår inte varför de inte skulle räcka till på din anläggning och jag skickade dem först den 31 oktober och sedan igen den 7 eller 8 november så det är över en hel vecka som borde vara mer än tillräckligt med tid för att granska och verifiera att jag är den jag säger att jag är de andra kasinon jag spelar på regelbundet, alla gjorde det mindre än 72 timmar när de gjorde det. Om du sätter in med bitcoin kan du ta ut via bitcoin. rakt fram process och skickas till din bitcoin-plånbok inom en timme efter att du har begärt uttaget ganska vanlig praxis nuförtiden var är din etablering gör det jag vet inte vad du gör varför skulle du få någon att välja ett uttag hod att de inte vill använda och sedan avbryta det och ändra det, varför skulle du ens göra det så att det verkar lite skumt och lömskt. Det är ingen som helst mening, men du är direkt från dina kundtjänstpersonal, minst tre av dem direkt från dem, så det är vad du måste göra löjligt för att inte nämna avgiften på 45 dollar som beräknas som jag inte ens vill ha att använda den metoden för uttag till att börja med, men du tvingade mig att göra sedan till råga på allt du säger efter all denna tid att jag måste vänta på att bli verifierad, det kommer att ta ytterligare 10 till 15 dagar att skicka det som är meningsfulla om det skickas till bitcoin tar det mindre än en timme på andra, inte bara en inte alltför många välrenommerade anläggningar, men av någon anledning tar det dig 10 till 15 långa dagar, det är helt galet. Verkar som en massa rök och speglar som springer runt åh gör det här gör det åh du gjorde inte det här du gjorde inte det bara för att hindra folk från att någonsin få några jävla pengar som de lagligen vunnit.

Tack för ditt svar, gogod1891. Först vill jag betona att du pratar med en Casino.guru-anställd och inte Funclub Casino. Vi kan inte påverka hur många dagar det tar för kasinot att verifiera ditt konto.

Innan vi kontaktar kasinot, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Jag har skickat dokumenten flera gånger till alla e-postadresser de listar och har fortfarande inte fått något från dem förutom fler insättningsbonuserbjudanden som verkar ganska dumt med tanke på att jag måste ta emot mitt uttag eller till och med få min första insättning gjord så återigen säker verkar som bara en annan taktik för att skjuta upp utbetalningar

Hej Jarrett

Välkommen till Funclub,

Jag vill personligen uttrycka min tacksamhet till dig för att du spelar på Funclub! Här är en 250 % insättningsmatchning och 20 USD gratis chip som du kan tacka för att du är en lojal medlem, LÖS IN: FCFUN250 och BOX20 och njut av denna gåva från oss som är giltig till torsdag midnatt.

det här är de enda e-postmeddelanden jag någonsin fått från det här stället och jag får 2-4 om dagen OCH DE MOTTERAR HELA PROCESSEN OCH DESS VILLKOR MED tanke på att jag fortfarande försöker ta ut den initiala bonusen för att underteckna den som där och försöka få mig att bryta mot den. VILLKOR FÖR DEN FÖRSTA KOMPLETTA IGNORANDA SCAMMER BULL.

jag skickade alla mejl jag har skickat dem till dig kristina

Tack så mycket gogod1891 för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej gogod1891,

Det här är Tomas och från och med nu kommer jag att hjälpa dig med det här fallet. För att hjälpa dig att lösa problemet kommer jag nu att kontakta casinot.

Jag skulle vilja bjuda in Funclub Casino att delta i denna konversation och delta i utredningen.

Kan du ge oss några skäl till förseningen i slutförandet av KYC-proceduren som orsakar problemet med uttagsbegäran för spelaren?

Tack.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Och de fortsätter att säga det som att det är mitt fel att det fortsätter för de kommer inte att verifiera det. Jag gjorde allt jag kan göra och jag får samma dumma svar

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

tack för all hjälp och villighet att hjälpa till med att lösa det här problemet, tyvärr har både dina ansträngningar och mina gått obemärkt förbi eller bara ignorerats av kasinot. Jag kan inte komma på någon rimlig anledning till att dokument inte har verifierats 2 månader efter att jag först skickade in dem. Jag är bara 1 person så som jag sa till att börja med tack så mycket casinoguru för alla dina ansträngningar men jag tänker verkligen även med allt jag har gjort och allt du har gjort och faktiskt allt varenda person som de har gjort det här med har försökt göra för att få dem att uppfylla sina åtaganden, det räcker bara inte för att få det tillräckligt med uppmärksamhet för att de ska ändra sin praxis eller respektera sina egna villkor eftersom jag har ännu inte ens fått ett e-postmeddelande från dem (förutom de som försöker få mig att sätta in mer pengar när jag fortfarande inte har fått de senaste 30 jag satte in lite ensam de 100 jag vann)

Kära Tomas och Jerrett,

Vi ber om ursäkt för förseningen men låt oss undersöka detta ärende så snart som möjligt. Vi uppskattar din tid och ditt tålamod.

Hälsningar

Supportteam

Funclub Casino

fun club casino är du på riktigt det är ditt svar .... Bara mer tjurar**t du har över 2 månader på dig att undersöka det och det är inte så att mitt konto av misstag blev förbisett eftersom jag har kontaktat dig genom alla vägar du erbjuder dig att vara kunna vid ett flertal tillfällen för att inte tala om de gånger kasinogurun har kontaktat dig för min räkning och det är verkligen okunnigt och respektlöst att ständigt skjuta upp att upprätthålla dina åtaganden och förväntar mig att jag bara ska ha det bra med och förutom det faktum att din uppenbart inte bara falsk reklam och inte respektera dina åtaganden utan faktiskt stjäl från mig. Jag uppfyllde alla mina skyldigheter i dina villkor och uppfyllde ett dumt högt spel genom skickade in massor av aktuella och giltiga dokument för att verifiera min identitet och bostad vid ett flertal tillfällen och till flera avdelningar och du gjorde jag gör en insättning på 30 dollar för att kunna ta ut mina vinster från en jävla välkomstbonus utan insättning vilket är meningslöst för mig eftersom hur du ska erbjuda en ingen insättning b onus som du måste sätta in för att samla in men det gjorde jag ändå och då säger du att jag inte kan använda eller har tillgång till det tills min begäran om uttag har godkänts som du vägrar att upprätthålla och slutföra så som det står är det ungefär lika med att bara stjäla mina pengar. SÅ VIGT MIG BÖR DU BÖTAS OCH STÄNGAS NED FÖR BEDRETAGANDE PRAXIS OCH BEDRÄGERI.....

Kära Jarrett,

Vi förstår att du är upprörd över hur ditt fall hanteras och lita på mig när jag säger att det inte är så vi behandlar våra spelare. Jag förstår att skadan är skedd och att du har spenderat mycket av din tid på att vänta på den och vi uppskattar verkligen ditt tålamod men vi försäkrar dig att vi undersöker vad som verkligen gick fel i ditt fall och vi kommer att se till att detta inte sker hända igen eftersom de nödvändiga åtgärderna redan har vidtagits.

När det gäller din begäran om uttag, kollade vi med vårt bankteam och fann att vi inte har fått något e-postmeddelande från din sida som har de begärda dokumenten. Vi ber dig att skicka följande dokument till: kyc@funclubsupport.com med endast din registrerade e-postadress (e-postadressen som du är registrerad hos oss).

Listan över dokument är:

(1) En tydlig, läsbar och oredigerad bild av fram- och baksidan av ditt giltiga identitetskort, antingen av körkort ELLER

pass.

(2) En tydlig, läsbar och oredigerad selfie som håller framsidan av identitetskortet.

(3) En tydlig, läsbar och oredigerad bild av en elräkning som inte är mer än 3 månader gammal, antingen vattenräkning, fast telefonräkning, interneträkning, elräkning, gasräkning. Bilden ska tydligt nämna ditt fullständiga namn, fullständiga adress och datum för räkningen.

Pinga oss här på forumet så snart du skickar dokumenten så ser vi till att vi påskyndar processen och hjälper dig att få dina vinster om du kvalificerar dig.

Hälsningar

Supportteam

Funclub Casino

Klart igen

Bästa Funclub Casino,

Kan du bekräfta om du har mottagit de begärda dokumenten och att verifieringen nu pågår?

Tack båda för ert samarbete.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Kära Jarrett & Tomas,

Hoppas du har det bra!

Vi har kontrollerat och upptäckt att banken har slutfört verifieringen och de har skickat ett e-postmeddelande till Jarrett och frågat efter hans Bitcoin-information så att de kan överföra pengarna. Vänligen dela alla nödvändiga uppgifter i e-postmeddelandet för kontorschefen som nämns i e-postmeddelandet som skickats av bankteamet.

Än en gång uppskattar vi ditt tålamod och dina affärer med Funclub. Tack för allt stöd.

Glad helg!

Supportteam

Funclub Casino

Jag är ledsen att jag fortsätter klaga här men fan, jag är mer än förbannad och irriterad, den här dåliga ursäkten för ett kasino har fått mig på en nivå av häpnad som på riktigt, jag vet inte hur de fick betyget som ni alla gav um, för om folk ny tid agriration och frustration och runaround skit jag var tvungen att hantera under de senaste 2 månaderna bara för att få detta....

Kära Jarrett,

Hälsningar!

Tack för att du delar med dig av dina dokument och slutförde KYC-processen!

Låt oss nu gå vidare och du väljer ett bekvämt läge för att ta emot dina vinster från Bitcoins.

Viktig information om Bitcoins betalningar

Om du vill betala i din BitCoin (BTC) plånbok, skicka ett e-postmeddelande till vår chef med följande information på officemanager@totalgaming.biz:-

1. BitCoin (BTC) plånboksadress, endast i ett textformat (dvs. maskinskrivet);

2. Användarnamn;

3. E-post;

4. Varumärke;

5. Telefonnummer.

Minsta utbetalning i BitCoin (BTC) plånbok kan vara $100, utan någon maxgräns. Observera dock att maximalt $2000 kan skickas till dig varje vecka.

Eftersom vi använder en tredjepartsprocessor för utbetalningar, så kommer följande avgifter att tillämpas på BitCoin(BTC) utbetalning(er):-

(1) $100 till $2000:- $30;

(2) $2000 och framåt:- $40.

** Ovannämnda avgift kommer att dras av från det slutliga sanktionerade beloppet.

OBSERVERA ATT DET KAN TA UNDER 7-10 ARBETSDAGAR ATT SLUTFÖRA SLUTLIG VERIFIERING OCH FÅ DINA VINSTER I DIN Plånbok. DEN SLUTLIGA VERIFIKATIONSPROCESSEN KOMMER ATT BÖRJA EFTER VÅR MANAGER FÅTT DIN E-POST MED OVAN NÄMDA INFORMATION.

Jag menar hur du kommer att debitera 30 för att skicka min transaktion med bitcoin när jag skickade min insättning till dem med bara en avgift på 2 dollar för att de ska ta emot den inom 10 minuter, det kommer att debitera mig jävla 30 och ta 7-10 dagar till, nej vänta kom ihåg affärsdagar så mer som 14 dagar till som WTF Bitcoin-transaktioner görs vilken dag och tid som helst spelar ingen roll om det är helg eller helgdag jag måste säga det här igen HUR FÅR DESSA PPL ÄNDÅ KUNDER MED PRAKTIKAR SOM DENNA......... ..

Hej gogod1891,

Jag förstår att detta kanske inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men kan du berätta för oss om du bestämt dig för att gå vidare till utbetalningen?

Vänliga Hälsningar,

Tomas

ja jag skickade skickade min bitcoin-adress och all annan information som de sa att de skulle inkludera och mailade den till e-postadressen som de sa att de skulle skicka den till så fort jag såg att de hade mailat mig men det var ett par dagar sedan och jag fick inget tillbaka från dem än så länge

Hej gogod1891,

Jag hoppas du mår bra. Kan du snälla uppdatera oss om den aktuella situationen? Har du fått betalningen?

Tack.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Ja, de skickade äntligen en betalning på $69. Jag antar att de åtminstone gjorde det och jag hatar att vara den där killen som klagar eller harpar på varje liten sak, men jag är inte nöjd med det totala resultatet här, främst på grund av den tiden och frustration det har kostade mig men också för att när jag betalade ut satt jag på $260 men det fanns en $100 maxutbetalning och jag var nyfiken på att det inte spelar någon roll men de fick mig att göra en insättning på $30 vilket jag gjorde. Jag var medveten om det också. Det stod i reglerna men sedan höll de 30 tills mitt uttag godkändes eller så sa de bra när det väl godkändes försöker jag få mina 30 $ krediterade till mitt konto som de sa att de skulle göra och representanten sa till mig nej du använder redan det när jag inte gjorde ett snurr i kasinot från första dagen, satte jag in för det uttaget, han dör till och med fick dem att checka igen och han sa att de svär att jag använde det inte ett snurr, snurrade jag i det kasinot från det att jag sätta tillbaka honom och sedan debitera mig $30 för ett bitcoinuttag så totalt sett skulle jag inte rekommendera detta för någon som jag kan se på den ljusa sidan. Hej, de har åtminstone skickat något men det är typ två lite för sent för mig. Tack casinoguru för all din hjälp. Jag uppskattar det

Kära gogod1891,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas