Funclub Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.

Kära tråkiga,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Bara för att snabbt sammanfatta ditt fall - du anklagades för att blanda pengar och öppna flera konton. Jag kollade villkoren ( https://www.funclubcasino.com/rules/ ) och jag hittade termen som kasinot nämner:

"Det är inte tillåtet att blanda insättningsbonusar och gratis chips. Om det visar sig att en spelare tar en insättningsbonus och inte reducerar sitt saldo till $ 5 eller mindre innan han tar ett gratis chip kommer alla vinster att vara ogiltiga.

Det är inte tillåtet att blanda insättningsbonusar. Om det visar sig att en spelare tar en insättningsbonus och inte reducerar sitt saldo till $ 5 eller mindre innan han tar en annan insättningsbonus kommer alla vinster att vara ogiltiga. "

"Om inte tidigare riktning uttryckligen ges av casinoledningen, är välkomstbonusar begränsade till en kampanj per spelare, per familj, per adress och dator."

Är du säker på att ingen från ditt hushåll eller som använder samma IP -adress skapade ett konto på detta casino? Kan du snälla bekräfta att du inte har använt ett VPN för att ändra din plats när du skapar och använder kontot?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Ingen VPN -användning och nej jag har aldrig gjort ett annat konto, min information äventyrades förra året i en läcka. Jag förstår inte vad den här insättningsblandningen betyder. Jag hade en 325 bonus och en 300 bonus och fick den upp till 60000 sedan satte jag in 30 $ via bitcoin vad gjorde jag för fel?

Tack så mycket tråkigt för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.

Hej tråkigt.

Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru -teamet. Vi ska nu försöka komma i kontakt med kasinot.

Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Hej Theodoros.

Jag är övertygad om att det är klart nu. Eftersom kasinot har gett relevant förklaring med bevis. Vi tvingas avvisa ditt ärende.

Var medveten om att det är strängt förbjudet att skapa flera konton på ett casino i de flesta onlinemärken.

Om du inte håller med om vår åsikt finns det ett annat alternativ - kontakta regulatorn. Jag kan hjälpa dig med det, även om jag inte rekommenderar det i det här fallet.

Med vänlig hälsning, Jozef