HemKlagomålFunclub Casino - Spelaren fick inte sina vinster.

Funclub Casino - Spelaren fick inte sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 600 €

Funclub Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2020-01-20 | Ärende avslutat : 2020-02-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren klagar över att kasinot inte betalade ut sina vinster. Han hävdar att han avslutat bonusinsatsen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Siffrorna slutar inte på bonusen även om jag implementerade det som avsett

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Devrim,

Tack för att du skickade in ditt klagomål och jag är ledsen för din obehagliga situation. Kan du svara på några frågor så att jag kan förstå vad problemet är? För det första, slutförde du KYC-processen (verifiering) framgångsrikt? Kan du låta mig veta vilken bonus du krävde?

Har du någonsin kontaktat kasinot angående det här problemet? Om ja, kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till satrio.y@casino.guru? Observera att ibland e-postmeddelanden från kasinon kan hamna i din skräppostmapp, så se till att också kontrollera där. Jag ska göra mitt bästa och hoppas att jag kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Satrio

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Devrim,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter