Kevin från Tyskland slutade satsningen på sin gratis bonus, men för att kunna dra sig tillbaka måste han göra en insättning. Han är rädd för att kasinot inte kommer att betala honom.
Automatiskt översatt:
Funclub Casino - Spelaren är rädd för att kasinot inte tillåter honom att ta ut bonusvinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 $
Funclub Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.1
Funclub Casino har ett säkerhetsindex på 6,1, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej CasinoGuru team Jag frågade supporten hur långt min bonus implementerades och de sa till mig att den hade genomförts fullt ut men inte kunde betala ut det eftersom jag bor i ett annat land bara om jag gjorde en insättning skulle jag ha rätt till uttag vad ingen Förnuftigt om jag förmodligen inte kan betala på grund av mitt land ..
Med vänlig hälsning
Kevin
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Kevin.
Om du använder rätt land under registreringsprocessen (Tyskland) och du verkligen bor där, behöver du inte oroa dig. Insättning är nödvändig för att verifiera betalningsmetoden. När du gör ett uttag måste du gå igenom KYC (känner din kund) och skicka in dokument för verifiering. Kom ihåg att de flesta gratisbonusar har en maximal uttagsgräns (i detta fall tror jag 100 € - om du tog 11 gratissnurr).
Låt oss veta om du väljer att sätta in. Ta inte ytterligare en bonus om du vill ta ut dina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kevin,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
