Spelaren från Australien står inför pågående problem med sin uttagsbegäran, som har avbrutits fem gånger, ursprungligen tillskriven ett systemfel och nu skylls på hans bank.
Jag har fått mitt uttag avbokat 5 gånger nu. De sa att det var ett systemfel de första 3 gångerna, nu är det tydligen min bank.
Om du ser detta föreslår jag verkligen att du provar en annan sida eftersom detta är 100% en bluff!!
Mycket nedslående upplevelse, fall inte för samma fälla😅
Kära trpevskik,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.