HemKlagomålFunbet Casino - Spelarens begäran om borttagning av konto nekas.

Funbet Casino - Spelarens begäran om borttagning av konto nekas.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

Funbet Casino
Inskickat: 2025-03-17
Öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

6d 14h 34m 28s

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Alberta vill radera kontot men har fått ett avslag från kasinot, även efter att ha sagt att de var minderåriga. Kasinot fortsätter att kräva legitimation trots spelarens bekräftelse på vuxen ålder.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har upprepade gånger bett att mitt konto ska raderas, till och med berättat för dem att jag var minderårig. De vägrade ta bort kontot och krävde legitimation från en minderårig person. Jag är uppenbarligen vuxen men det faktum att de inte skulle ta bort kontot även efter det är löjligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära creepyman1986,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Först skulle jag vilja förklara för dig vad skillnaden är mellan att stänga kontot och självuteslutning:

Att stänga ett konto är enkelt och har nästan ingen inverkan - spelaren kan öppna kontot igen när som helst, och casinot har ingen skyldighet gentemot spelaren.

Å andra sidan gör självuteslutning det. Om en spelare lyckas göra en självuteslutning går kasinot med på att inte öppna detta konto eller om ja endast under särskilda omständigheter (efter ångerperioden och detta kan inte göras för spelare som är beroende/med spelproblem).

Kan du vänligen ange orsaken till att du avslutar ditt konto? Vänligen vidarebefordra mig begäran om stängning av kontot som du skickade till kasinot. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Tack så mycket på förhand.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter