Spelaren från Indien hade vunnit 123 000 INR på Betadda men fick problem med uttag, och senare överfördes kontot till Fun88. Trots att han kontaktat kundsupporten fick han ett felmeddelande om att "det går inte att ta ut" och informerades av Fun88 om att kontot hade spärrats av Betadda, vilket han bestred. Klagomålet avslogs till slut på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning av frågan.
Jag skapar ett konto på betadda och sätter in 100 000 inr något. Jag vinner 123 000 inr något. Nu försöker jag ta ut mitt belopp från betadda än vad betadda sa att vi står inför ett uttagsproblem. Vänta. Nu väntar jag 2 månader. Nu fick jag mail från betadda vi är Marge med fun88 och vi överför ditt konto till fun88. Sedan ska jag logga in på mitt konto i fun88 och jag försöker ta ut mitt belopp men jag fick ett felmeddelande ("kan inte ta ut" kontakta kundsupport). Än jag klagar på fun88 och fun88 tar 6-7 månader. Nu sa han att ditt konto är blockerat från betadda. Men betadda blockerade inte mitt konto. Jag har alla bevis.
Bästa Rama628,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
1- ja min betadda överfördes till fun88 casino. Eftersom betadda går samman i fun88 casino.
2. Ja, jag har tillgång till mitt konto. Men han blockerade mitt uttag.
3. Ja, mitt konto är helt verifierat.
Tack för ditt svar, Rama628. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Tack på förhand.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
