Spelaren från Indien begärde ett uttag, men han blockerades utan en tydlig förklaring. Kasinot misslyckades med att svara på våra försök att kontakta dem, så klagomålet stängdes som "olöst".
Automatiskt översatt:
Fun88 Casino IN - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 1250
Belopp: 1 100 000 INR
Fun88 Casino IN
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Den 2 september har jag satt in två gånger till FUN88-kontot, det vill säga beloppen 29 999 och 2 99 999. Tidigare hade jag mer än 7 Lakhs medel på mitt konto.
Efter de färska insättningarna har jag slutfört omsättningen med hela beloppet. Efter att ha slutfört omsättningen har jag gjort en uttagsbegäran till bankkonto beloppet 99994.
Omedelbart efter uttagsförfrågan låses mitt konto andra gången och mitt konto verifieras 10 dagar innan. När jag har kontaktat livechattteamet har de bett mig att skicka in bevisen. Återigen har jag skickat in alla bevis och efter att ha verifierat alla bevis sa FUN88-teamet att de låser mitt konto permanent och håller mina pengar.
Anledningen sa som för att spela ohälsosamt sätt och inte gett några tydliga detaljer vad som är det ohälsosamma sättet jag har använt för att spela.
Det ser väldigt tydligt ut att de hittade maxbeloppet på mitt konto och tittade.
Jag vill ha mina pengar tillbaka till mitt AstroPay-konto eller till mitt bankkonto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa pavan88,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Först, kan du förtydliga värdet av tvisten? Hur mycket pengar finns kvar på ditt konto? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
BELOPP PÅ MITT KONTO 11 000 000 INR
Jag gjorde framgångsrika uttag tidigare
Jag spelade utan bonus
Mitt konto har verifierats 10 dagar sedan och jag har fått ett bekräftelsemail.
Efter det när de hittade ett stort belopp igen har de bett om dokumenten och andra gången också dokument verifierade på mitt konto låste kontot och pengarna
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Kristina ,
Mitt konto har verifierats två gånger.
Men efter att ha hittat de maximala beloppen på mitt konto låste FUN88 mitt konto och de försöker bekämpa mina pengar.
Vänligen kontrollera de bifogade skärmdumparna för e-postkommunikation, relaterade till min kontoverifiering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, pavan88. Kan du snälla vidarebefordra mig (eller posta här) meddelandet där kasinot angav anledningen till att ditt konto stängdes? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Kristina ,
Jag har vidarebefordrat FUN88-e-postmeddelandet till ditt e-post-ID, vänligen kolla och hjälp mig.
FUN88 ger inte detaljer för kontoblockering och stålsättning av mina pengar. vänligen kontrollera den bifogade skärmdumpen av FUN88-reprisen.
Efter mina nya insättningar (29 999 och 29 9999) hittade de maxbeloppet på mitt konto och de låste mitt konto. Snälla hjälp mig att få mina pengar.
Tack,
Pavan.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket pavan88 för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej pavan88,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Fun88 Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Fun88 Casino,
Kan du vänligen förtydliga orsaken till att spelarens konto har blockerats?
Vänliga Hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Adam ,
Tack för att du kom, jag har delat all kommunikation jag haft med FUN88 till Kristina . Jag hoppas att du förstår hur de har lurat mig och hur de försöker stålsätta mina pengar.
Det har varit väldigt länge sedan. Vänligen gör uppföljningen och hjälp mig att få mina pengar.
Om FUN88 inte svarar, vänligen hjälp mig i det rättsliga förfarandet.
Tack,
Pavan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa pavan88,
Det har inte kommit något svar från casinot än så länge. Jag ska försöka kontakta dem igen.
Under tiden, vänligen meddela mig om det finns någon utveckling.
Vi skulle vilja be Fun88 Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.
Vänliga Hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Adam ,
Jag följer FUN88-teamet, de ger inte de tydliga detaljerna. varför de blockerade mitt konto och varför de plundrar mina pengar.
Fun88 ger alltid de allmänna svarsvillkoren. här har jag bifogat den senaste kommunikationen jag hade med dem.
Jag har tydligt frågat FUN88 flera gånger vilken term jag inte har följt. Jag får aldrig något svar på detta.
Jag tror inte att FUN88 kommer att bry sig om negativt betyg, de gör så mycket bedrägerier och varför de kommer att tänka på negativt betyg.
Vänligen hjälp mig vad är sätten att återvinna mina insättningar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagomål. Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Adam ,
Jag tror att FUN88 inte kommer att bry sig om dig eller ditt negativa betyg.
Jag håller också på juridiskt. Vänligen ge mig ett brev eller e-postmeddelande från din sida som säger att FUN88 inte svarar. Så det sistnämnda kommer att hjälpa mig som ytterligare dokument i det rättsliga förfarandet.
Jag kommer att använda denna interaktion som ett litet bevis på hur FUN88 fuskar, om möjligt vänligen ge mig ett fullmaktsbrev från din sida.
Tack,
Pavan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa pavan88,
Eftersom det fortfarande inte har kommit något svar från kasinot har vi inget annat val än att stänga detta klagomål som "olöst".
Kasinot uppger att det har en licens från e-gambling Montenegro men vi har inte kunnat verifiera detta. Jag är rädd att det inte finns något som kan göras utan samarbete från casinot.
Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan dock bidra till att ändra casinots tillvägagångssätt.
Tyvärr kan jag inte ge ett brev som du har begärt, även om detta klagomål kommer att finnas kvar i kasinots granskning så länge det förblir olöst.
Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Vänliga hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
