Hej Casino Gurus!
Jag har haft problem med att sätta in på detta kasino med VARJE insättning så jag hoppas att jag lägger upp ett klagomål här inte bara kommer att få min insättning i min kasinoplånbok utan hoppas att de också fixar det pågående problemet med personalen på detta kasino som berättar falsk information.
Min insättning gjordes fredagen den 8 november via BITCOIN. Jag gjorde anspråk på en casinobonus på 50 % som skickades till min e-post som en kampanj.
Varje gång jag gör en insättning kontrollerar jag att transaktionen har 3 bekräftelser på min sida (vilket betyder att pengarna har lämnat min blockchain-plånbok och kommit till handlaren) och sedan ser jag att min Fruta Casino-plånbok inte har några pengar.
Jag fortsätter sedan att gå på livechatt men supporten är ALDRIG till hjälp.
Jag ger dem alltid beviset på transaktionen som är HASH ID: d9681f8993ba623d4498387c90795710808218cdd4e0********************
De säger fel information som är omöjlig som:
a) Vi ser ingen transaktion (omöjligt)
b) om pengarna inte anländer inom 5 dagar kommer pengarna att återföras (också omöjligt)
Bitcoin-transaktioner är ett sätt, vilket innebär att när pengarna väl har skickats till den angivna adressen kommer de inte tillbaka.
Jag hoppas att FRUTA casino äntligen kan åtgärda problemet med inkompetent supportpersonal som behandlar BITCOIN-transaktioner som ett kreditkort eller någon annan form av betalning som inte är bitcoin.
Normalt gör de att jag måste gå på chatt varje dag för att kontrollera status tills pengarna på magiskt sätt dyker upp bara den här gången tar det mycket längre tid än vanligt.
Det är extremt frustrerande att en handlare håller mina pengar i dagar eller några gånger i veckan innan jag kan njuta av min insättning och spin på slots.
Jag är säker på att INGEN som vill spela slots vill vänta en vecka med att spela. Det är orealistiskt och inget som någon skulle tycka om.
Tack och hoppas att höra tillbaka!
Hello Casino Gurus!
I have had issues depositing on this Casino with EVERY deposit so I hope posting a complaint here will not only get my deposit in my casino wallet but hope they also fix the ongoing issue with staff at this Casino telling me false information.
My deposit was made on Friday the 8th of November via BITCOIN. I claimed a casino bonus of 50% that was sent to my e-mail as a promotion.
Every single time I deposit, I check that the transaction has 3 confirmations on my end ( which means the funds have left my blockchain wallet and arrived at the merchant) and then I see that my Fruta Casino wallet has no funds.
I then proceed to go on live chat but the support is NEVER helpful.
I always provide them with the proof of the transaction which is the HASH ID: d9681f8993ba623d4498387c90795710808218cdd4e0********************
They say wrong information that is impossible such as:
a) We do not see a transaction ( impossible )
b) if the funds don't arrive in 5 days the funds will be reversed ( also impossible )
Bitcoin transactions are one way, meaning once the funds have been sent to the provided address, it does not come back.
I hope FRUTA casino can finally fix the issue with incompetent support staff that treat BITCOIN transactions of that of a credit card or any other form of payment that isn't bitcoin.
Normally they make me have to go on chat every day to check the status until magically the funds appear only this time it is taking way longer then usual.
It is extremely frustrating that a merchant holds my funds for days or some times a week before I can enjoy my deposit and spin on slots.
I'm sure NO ONE who wants to play slots wants to wait a week to play. It's unrealistic and not something that anyone would enjoy.
Thank you and hope to hear back!
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt: